Web Product Implementation Junior (Afirmativa para Profissionais com Deficiência)

Web Product Implementation Junior

Híbrido - São Paulo

O profissional será responsável pela implementação de produtos Web e Analytics, especificamente, para clientes críticos dos programas do Google. A equipe dá suporte a clientes em todo o mundo que falam espanhol e português, portanto, é essencial o nível fluente de espanhol/português e nível intermediário de inglês.

Experiência/conhecimento em tecnologias de desenvolvimento web (HTML e Javascript) e conhecimento de vários sistemas CMS será considerado um diferencial para fazer parte da equipe.

A equipe trabalha no ambiente do cliente e com outras equipes internas para fornecer uma consultoria técnica e implementar serviços e produtos com os clientes do nosso portfólio.

O profissional receberá treinamento extensivo para desenvolver as habilidades necessárias para ter sucesso no cargo no trabalho diário. Além disso, fará parte de um ambiente profissional, moderno e de ritmo acelerado, com excelência no suporte prestado.

Principais responsabilidades:

• Comunicar-se com clientes empresariais, equipes de vendas internas e equipes de serviços via telefone, e-mail, chat, conforme necessário.
• Colaborar com os clientes na implementação de produtos baseados na Web e nas tags de rastreamento de análise do site.
• Verificar e solucionar problemas de implementações existentes junto com os clientes.
• Fornecer orientação, suporte e educar os clientes sobre como implementar os produtos do Google.
• Empregar habilidades de comunicação fortes e claras com clientes e colegas.
• Fornecer serviços de alta qualidade, superando as expectativas dos clientes e a qualidade das pontuações do site.
• Trabalhar continuamente para desenvolver e aprimorar habilidades técnicas e pessoais.
• Acompanhar implementações pendentes.

Principais habilidades e experiências:

• Inglês intermediário
• Espanhol intermediário (desejável)
• Conhecimento intermediário em linguagens de front-end - HTML e Javascript.
• Boas habilidades de solução de problemas no contexto de desenvolvimento da Web.
• Fortes habilidades de comunicação, suporte ao cliente e gerenciamento de relacionamento são habilidades interpessoais importantes. O profissional deve ser capaz de se adaptar ao nível técnico do cliente para oferecer a melhor experiência ao cliente.
• Adaptar e ajustar: O Google é uma empresa de ritmo acelerado que muda muito rapidamente e com frequência. As pessoas capazes de se adaptar às mudanças e à flexibilidade serão bem-sucedidas nesta equipe.
• Colaboração com outros membros da equipe em atividades diárias e otimização de processos e fluxos de trabalho de longo prazo. Novas ideias são sempre bem-vindas.

Desejável:

• Atendimento ao cliente comprovado, gerenciamento de relacionamento e habilidades de suporte.
• Experiência demonstrável em desenvolvimento da Web.
• Habilidades de desenvolvimento de back-end são consideradas um diferencial.
• Experiência com plataformas CMS & Ecommerce (como Wordpress, Magento, Drupal, Joomla, Shopify).
• Experiência de trabalho em ambiente B2B e B2C.

La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

• Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
• No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
• Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
• Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

Advertencia: 
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.