Job Description - Operator with English
● Verify and review information as per policy and guidelines.
● Follow all compliance and security measures relating to client data.
● Take action on process changes and updates and handle the same with proper research.
● Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
● Adhere to process norms and structure.
● Ability to gather information via outbound calls to businesses within specific country locations.
● Ability to work with a high degree of accuracy.
● Support users by reviewing / summarizing / completing various types of requests
● Work with great attention to detail / content review.
● Have an extensive exposure to customer service.
● Work in a rapidly changing environment
● Work with high profile tech/ evolving AI
● Utilize MS Excel to analyze and interpret data for content operations.
● Implement Generative AI technologies to enhance content creation and management processes.
● Apply voice technologies like STT and TTS to improve user interaction and content accessibility.
● Contribute to the overall success of the content operations team by sharing knowledge and best practices.
● Collaborate with cross-functional teams to align content strategies with business objectives.
Application Criteria
● Excellent communication skills and fluency in English (additional European language an advantage).
● Excellent attendance record
● Excellent timekeeping
● Ability to work rotating shift patterns over 7 days
● Ability to handle multiple tasks simultaneously
● Exhibit excellent analytical and problem-solving skills.
● Display strong communication and collaboration abilities.
● Be detail-oriented with a focus on delivering high-quality work.
● Have the ability to adapt to new technologies and tools quickly.
● Show a proactive approach to learning and professional development.
● Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
● Experience in data analysis and reports (not mandatory)
● Strong Team player
#LI-SK17
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.