Title: Editor - Real Time Incidents (Vietnamese Speaker)
Location: Kuala Lumpur (Remote)
Experience: 0-2 Years
Key Responsibilities –
· Data entry: Creating, updating, expiring transportation disruptions and road incidents using your primary and English language via our internal tools while ensuring the following responsibilities below are met:
· Quality: Ensuring quality outputs and meeting required AHT / KPI / SLA
· Knowledge: Referring to our internal knowledge base to improve your knowledge. Passing the monthly internal process knowledge test.
· Proactiveness: Proactively raise any discrepancies, issues or bugs.
· Efficiency: Meeting datelines for any given project or task
Job Requirements –
· Vietnamese proficiency: Advance level in speaking, reading and writing.
· High English language fluency is a requirement as all tools, communications, documentations and training are all in English.
· Have a good understanding of all forms of public transport.
· Skilled researcher and comfortable using a variety of online sources in various languages.
· Good communication skills.
· Keen attention to detail and very meticulous.
· Self-motivated and responsible.
· Able to maintain positive attitude and attention to detail when performing repetitive tasks.
· Adaptable and able to learn new projects and processes.
· Willing to work on a 24/7 rotational shift-based work schedule.
Nice to Have Skills –
· Customer service background (Communications team) preferred, but not necessary.
· QGIS skills are preferable.
· MAC OS X experience preferred
· Incident management experience is a big plus
· 1-year technical support or other problem-solving experience preferred, not necessary
About Cognizant:
Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
#LI-CTSAPAC
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.