What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment! This is creating a lot of opportunities for people like YOU - people with an ambitious spirit who want to make a difference in this world.
Cognizant's delivery model infused with a distinct culture of high customer happiness. We consistently deliver positive relationships, cost reductions, and business results.
Be one of our change-makers and join the success story: we are looking for a
Deskside Support Technician (d/f/m)
Location: Schwabenheim an der Selz, Germany
The Opportunity:
Looking for a Deskside Support Technician (d/f/m) with Experience on End User Computing, Field Services with Good customer handling and German and English communication skills.
Your Key Result Areas:
| • Installing and configuring hardware and software components to ensure usability by end users |
| • Troubleshoot hardware and software issues for windows workstations and mobility support/management |
| • Should have practitioner level knowledge in SCCM 2012 and O365 |
| • Should be proficient command languages for remotely installing and managing the applications |
| • Repair or replace damaged hardware like laptops/desktops/iPad |
| • Upgrade the entire system to enable compatible software on all computers as per client standards |
| • Installing and upgrading anti-virus software on the computer to ensure security standards are met as defined by client |
| • Perform tests and evaluations on new software and hardware for windows |
| • Provide support to users and being the first point of contact for error reporting/ticket management skills |
| • Establish good rapport with all departments and colleagues • Candidate should be ok to travel between multiple client sites within Ireland, as and when required. |
| • Conduct daily ticket/queue management |
| • Manage Inventory – Create Forecast for the upcoming months and order the hardware based on the requirements |
| • Shipment Tracking – Tracking vendor shipment tracking for the orders placed |
Your Qualification:
- Bachelor’s degree in information technology, software engineering, computer science, or related field
· Good customer handling and communication skills,
· Stong knowledge on tools like Ticket handlng tools, MS office applications, SCCM
· Fair Knowledge about Networking like Switches, routers and firewalls
· Good knowledge about Nexthink
· Basic knowledge about Automation
· Ready to give innovative Ideas to improve services.
· Fluency in German and English languages.
· Travel to different customer sites within Germany when needed.
What you can expect
· Great opportunity to work with various end users and customer representatives.
· Open, ‘can do’ team spirit
· An environment where you can make your own ideas reality
· Drive your own career
At Cognizant, taking care of employees is a priority:
- You can pursue innovative career tracks and opportunities here
- You can enhance your professional development through education and dedicated training
- We’ll give you the skills you need to keep pace with the changing workplace while our compensation, health insurance benefit and gym membership discount to help you stay healthy and plan for the future.
At Cognizant, we engineer modern businesses to improve everyday life because we're dedicated to making a lasting impact. Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Cognizant est un employeur qui prône l'égalité des chances, la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous sommes déterminés à créer une communauté interne où chacun se sent écouté, accepté et accueilli. Votre candidature sera examinée en dehors de toute caractéristique discriminatoire (comme celles de votre race, votre couleur, votre sexe, votre religion, vos croyances, votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre origine, votre handicap, votre information génétique, votre état de grossesse, votre statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois de votre pays).
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel recruitmentteamFR@cognizant.com si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.