Site Reliability Engineer - JD :
Location - Chennai and Hyderabad
Experience - 9 to 14 Years
Key Responsibilities:
· Design, Implement and/or refine Service Management processes. (Monitoring, Incident, Problem, Capacity, Change & Releases and Service Level Management)
· Track system health, performance and reliability via monitoring, observability platforms, implement proactive alerting mechanisms to detect anomalies and respond swiftly to incidents.
· Act as a point of escalation for complex incidents, collaborating with senior engineers and management to ensure effective resolution.
· Establish and enforce change control and release management processes to ensure smooth and controlled deployment of system changes.
· Conduct post-incident analyses to identify root causes and implement actions to prevent recurrence and improve system resilience.
· Perform regular system testing to identify vulnerabilities and validate disaster recovery plans.
· Partner with development teams to improve services through rigorous testing and release procedures.
· Participate in system design consulting, platform management, and capacity planning.
· Integrate reliability practices into CI/CD pipelines to automate testing, quality assurance, and deployment processes.
· Foster a culture of collaboration between development and operations teams, promoting shared ownership and accountability for system reliability.
· Create sustainable systems and services through automation and uplifts.
· Balance feature development speed and reliability with well-defined service-level objectives
· Continuously evaluate and enhance system reliability, scalability and performance. Identify areas for improvement and implement solutions to optimize processes and reduce manual toil.
· Define, track, and monitor SLAs/ SLOs to measure and improve system reliability.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure scalable and adequate resource allocations and optimize cost efficiency.
Required skills and qualifications
· Bachelor’s degree (or equivalent) in computer science or related discipline
· Proven Process definition and Implementation experience, leveraging ITIL best practices
· Minimum ITIL V3 Intermediate / Expert certified - Mandatory
· Implementation experience of ITSM / ESM tools (e.g., SNOW, Remedy, JIRA)
· Strong DevSecOps skills with implementation experience – Foundation / Practitioner certification will be an advantage.
· Coding experience beyond simple scripts – Python, Java, C/C++ and JavaScript
· Knowledge of Linux/ Unix systems administration and troubleshooting skills
· Knowledge of relational and NoSQL databases and distributed storage systems Proficiency in database administration, query optimization, and data replication.
· Familiarity with Incident management and collaboration tools such as JIRA, PagerDuty, Slack, or ServiceNow.
· Expertise in performance monitoring and analysis tools such as New Relic, AppDynamics, or Datadog.
· Familiarity with configuration management tools like Ansible, Puppet, or Chef
· Knowledge of Observability (e.g, Dynatrace, SolarWinds) and monitoring systems (e.g., Prometheus, Nagios) and log management tools (e.g., ELK stack, Splunk).
· Strong analytical thinking and problem-solving abilities to identify patterns, troubleshoot issues, and propose effective solutions.
· Proactive approach to identifying problems, performance bottlenecks, and areas for improvement.
· Previous success in technical engineering
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Cognizant est un employeur qui prône l'égalité des chances, la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous sommes déterminés à créer une communauté interne où chacun se sent écouté, accepté et accueilli. Votre candidature sera examinée en dehors de toute caractéristique discriminatoire (comme celles de votre race, votre couleur, votre sexe, votre religion, vos croyances, votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre origine, votre handicap, votre information génétique, votre état de grossesse, votre statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois de votre pays).
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.