Job Title
Salesforce Support Analyst - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência
Who We Are
Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) engineers' modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we’re improving everyday life. See how at: www.cognizant.com
Job Summary
We are seeking a skilled Developer with experience in Salesforce (ideally in a support/AMS context) technologies to join our dynamic team. The ideal candidate will have expertise in Salesforce Aura Salesforce Approval Processes Salesforce Apex Integration Salesforce Apex Development Salesforce Apex Salesforce Lightning Pages and Salesforce Admin. The work model is hybrid and the shift is day. No travel is required.
Responsibilities
- Develop and maintain Salesforce applications using Salesforce Aura and Salesforce Apex.
- Implement and manage Salesforce Approval Processes to streamline business workflows.
- Integrate Salesforce with external systems using Salesforce API and Salesforce Apex Integration.
- Design and develop custom solutions using Salesforce Apex Development and Salesforce Lightning Pages.
- Configure and customize Salesforce CPQ to meet business requirements.
- Perform administrative tasks in Salesforce including user management security settings and data management.
- Collaborate with cross-functional teams to gather and analyze business requirements.
- Provide technical support and troubleshooting for Salesforce applications.
- Ensure the quality and performance of Salesforce applications through testing and optimization.
- Stay updated with the latest Salesforce features and best practices.
- Participate in code reviews and provide constructive feedback to peers.
- Document technical specifications and user guides for developed solutions.
- Contribute to the continuous improvement of development processes and standards.
Qualifications
- Salesforce admin and configuration on basic modules like Sales cloud, Service cloud.
- Experience in Apex, workflows, Flows , approval process, Lightning components is required
- Candidate should have some knowledge on DevOps concepts and tools like GitHub
- Salesforce basic troubleshooting techniques
- Salesforce best practices and industry standards
- Readiness to work on AMS project
- Good English communication (written and verbal)
Secondary Skills (Value add/ preferred )
- Experience on modules like Experience and Marketing cloud
- Experience in Key modules like CPQ, Email to case is preferable.
Certifications Required
- Salesforce Certified Administrator Salesforce Certified Platform Developer I
Why Cognizant?
- A career in one of the largest and fastest growing IT services providers worldwide.
- Ongoing support and funding with training and development plans.
- A highly competitive benefits and salary package.
- Opportunity to work for leading global companies.
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.