Implementation Services
Job Description:
· Work directly with customers to implement the client platform by following client’s methodology.
· Becomes a trusted advisor to their clients during the Implementation Journey.
· Monitoring and tracking implementation services
· Identifying opportunities for improving customer satisfaction
· Sharing improvement ideas
· People and project management
· Reporting and presenting data as per client requirement
· Managing multiple client implementations at the same time.
· Escalating delays in response from both client and internal teams to relevant stakeholders.
· Working in strict adherence towards implementation goals and timelines.
Experience:
· 5+ years' experience in project management of projects that run into months
· Experienced in implementation lifecycle of complex SaaS products.
· Ability to handle ambiguous requests
· Ability to communicate technical concepts to diverse audiences
· Willingness and desire to learn and adopt new skills - both technical and non-technical
· Be proactive and identify opportunities for improvement
· Excellent and impeccable communication and persuasion skills to interact with several internal teams and clients at the same time.
· Ability to understand Liveramp as a product in the Ad-Tech ecosystem.
· Proficient in email communication and scheduling/ leading meetings independently.
· Excellent follow-up skills.
· Candidate should have ideally worked for a SaaS product company, preferably in the ad-tech space. Desirable skill.
Education:
· Any graduation
Skills required:
Softskills:
· C1 level language proficiency on CEFR Scale.
· Excellent presentation skills
· Problem solving
Ad-tech skills:
· Desirable: Extensive knowledge of the advertising technology ecosystem - Campaign management/Optimization, SSP/DSP, Ad Servers and Publishers
Technical skills:
· Desirable: Advanced skills in SQL, Salesforce (SFDC), Jira, Rails database
Data Analysis:
· Advanced skills in MS Excel, Google Sheets and Tableau
Client management:
· Experienced in client relationship management, Escalation management
Project management:
· Excellent Knowledge in quality tools tools (Six sigma-Green belt, PMP/Prince-2), Understanding of Gantt charts, MS Projects.
People management:
· NA
Performance management:
· NA
Working hours:
· Mon to Fri : 6:00 AM to 3:00 PM Pacific Time
Location:
· Hyderabad
#LI-VS5
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.