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Senior Process Executive - CHD

un groupe de femmes assises en rang


Job Summary

We are seeking a Senior Process Executive - CHD with 1 to 2 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in MS Office and Customer Service. Experience in Supply Chain Analt-Retail and Order management-Retail is a plus. This hybrid role involves rotational shifts and does not require travel.


Responsibilities

  • Handle customer inquiries and provide timely and accurate responses.
  • Utilize MS Office tools to manage and document customer interactions.
  • Collaborate with team members to ensure seamless order management processes.
  • Analyze supply chain data to identify areas for improvement.
  • Implement best practices in customer service to enhance client satisfaction.
  • Monitor and track order status to ensure timely delivery.
  • Resolve customer complaints and issues efficiently.
  • Maintain up-to-date knowledge of retail order management systems.
  • Provide regular updates and reports to supervisors.
  • Assist in the development and implementation of process improvements.
  • Ensure compliance with company policies and procedures.
  • Participate in training sessions to stay current with industry trends.
  • Support team members in achieving departmental goals.

    • Qualifications

  • Possess strong proficiency in MS Office tools.
  • Demonstrate excellent customer service skills.
  • Have experience in supply chain analysis and order management in the retail sector.
  • Exhibit strong communication and problem-solving abilities.
  • Show ability to work effectively in a hybrid work model.
  • Display flexibility to work rotational shifts.
  • Maintain a proactive and detail-oriented approach to tasks.

    • La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.



    Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : 

    Cognizant est un employeur qui prône l'égalité des chances, la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous sommes déterminés à créer une communauté interne où chacun se sent écouté, accepté et accueilli. Votre candidature sera examinée en dehors de toute caractéristique discriminatoire (comme celles de votre race, votre couleur, votre sexe, votre religion, vos croyances, votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre origine, votre handicap, votre information génétique, votre état de grossesse, votre statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois de votre pays).

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

     

    Mentions légales : 
     
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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