Job Summary:
The Business Analyst will be responsible for gathering business requirements, analyzing processes, and implementing solutions in the life sciences domain, specifically focusing on Veeva CRM. The individual will
work closely with business stakeholders, IT teams, and vendors to ensure successful execution of CRM-related initiatives. The ideal candidate should have strong analytical skills, experience in the pharmaceutical/biotechnology industry, and expertise in Veeva CRM.
Key Responsibilities:
1. Requirement Gathering & Analysis:
- Collaborate with stakeholders to gather and document business requirements for CRM related applications.
- Analyze and translate business needs into functional specifications for IT and development teams.
- Conduct gap analysis to identify areas for process improvement and automation.
2. Veeva CRM Implementation & Support:
- Act as a liaison between business users and technical teams to ensure Veeva CRM meets business requirements.
- Assist in managing Veeva releases, upgrades, and enhancements.
- Provide end-user training and documentation for Veeva CRM functionalities.
3. Process Improvement & Compliance:
- Recommend enhancements and automation strategies to streamline CRM processes.
- Work closely with Quality and Compliance teams to ensure adherence to relevant regulations and guidelines.
4. Data Management & Reporting:
- Support data integrity and governance in Veeva CRM by monitoring data quality and compliance.
- Assist in designing and generating reports/dashboards to provide insights into customer engagement, and compliance adherence.
- Work with data teams to integrate Veeva CRM with other enterprise systems such as Tableau and BI tools.
5. Stakeholder Collaboration:
- Engage with product teams to understand business challenges and deliver solutions.
- Facilitate workshops, presentations, and demos to align stakeholders on proposed solutions.
- Act as a bridge between business and technical teams, ensuring smooth communication and effective project execution.
6. Project Coordination & Documentation:
- Maintain comprehensive documentation, including user stories, and test cases.
- Support User Acceptance Testing (UAT) and ensure solutions meet business expectations before deployment.
Qualifications & Experience:
- Bachelor's or Master's degree in Life Sciences, Business, or a related field.
- Essential domain knowledge in life sciences operations.
- Over 5 years of experience as a Business Analyst in the Life Sciences/Pharma sector.
- In-depth techno-functional understanding of Veeva CRM.
- Veeva and Salesforce certifications are a plus.
- Strong presentation, communication, and interpersonal skills.
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.