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BPO Manager Operations

un groupe de femmes assises en rang


Job summary

Senior Director - Delivery for Digital Finance Business Process Services within Cognizant Intuitive Operations and Automation Division


Responsibilities

  • Lead the operations team to ensure seamless execution of Finance-Record to Report (GL) processes.
  • Oversee the Finance-Order to Cash operations to maintain accuracy and efficiency.
  • Provide guidance and support for the Finance-Procure to Pay processes to ensure timely procurement and payment cycles.
  • Implement and monitor key performance indicators to track and improve operational efficiency.
  • Ensure compliance with all relevant financial regulations and company policies.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline processes and enhance overall productivity.
  • Develop and maintain strong relationships with stakeholders to ensure alignment and support for operational initiatives.
  • Conduct regular performance reviews and provide constructive feedback to team members.
  • Identify areas for process improvement and implement solutions to enhance operational effectiveness.
  • Manage and resolve any operational issues that arise ensuring minimal disruption to business activities.
  • Provide training and development opportunities for team members to enhance their skills and knowledge.
  • Ensure the accurate and timely preparation of financial reports and statements.
  • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing any concerns or issues promptly.

    • Qualifications

  • Extensive experience in Finance-Record to Report (GL) processes is required.
  • Strong expertise in Finance-Order to Cash operations is essential.
  • Proficiency in Finance-Procure to Pay processes is a must.
  • Excellent leadership and team management skills are necessary.
  • Strong analytical and problem-solving abilities are required.
  • Effective communication and interpersonal skills are essential.
  • Ability to work in a hybrid work model and manage day shift operations is necessary.
  • Experience in implementing process improvements and driving operational efficiency is required.
  • Knowledge of relevant financial regulations and compliance standards is essential.
  • Ability to collaborate with cross-functional teams and stakeholders is necessary.
  • Strong organizational and time management skills are required.
  • Proficiency in using financial software and tools is essential.
  • Commitment to maintaining high levels of customer satisfaction is necessary.

    • Certifications Required

    Certified Public Accountant (CPA) or Chartered Accountant (CA) certification is required.

    La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Mentions légales : 
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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