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Salesforce Production Support - Manager - 63387453

un tourbillon bleu et blanc

Job Summary

Overall Experience of 5 + Years in salesforce CRM-Sales, Service and Health Cloud and current role as Developer.

Responsibilities

  • Identify and implement process improvements to enhance efficiency and effectiveness.
  • Respond to and resolve incidents impacting the Salesforce environment, ensuring minimal disruption to users and business processes.
  • Identify, diagnose, and resolve technical issues within the Salesforce platform, including bugs, performance problems, and integration issues.
  • Monitor the health and performance of the Salesforce production environment, identifying potential issues before they impact users.
  • Work closely with other teams, including development, business analysts, and end-users, to understand issues, gather requirements, and implement solutions.
  • Participate in the planning and execution of Salesforce releases and upgrades, ensuring a smooth transition for users.
  • Test and validate new features, customizations, and integrations to ensure they function correctly.

Certifications Required

Salesforce Certified Administrator

Salary and Other Compensation:

Applications will be accepted until May 15, 2025.

The annual salary for this position is between $80,000 - $130,000 depending on experience and other qualifications of the successful candidate.

This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.

Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:

  • Medical/Dental/Vision/Life Insurance
  • Paid holidays plus Paid Time Off
  • 401(k) plan and contributions
  • Long-term/Short-term Disability
  • Paid Parental Leave
  • Employee Stock Purchase Plan

Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.

Cognizant is an Equal Opportunity Employer M/F/D/V. Cognizant is committed to ensuring that all current and prospective associates are afforded equal opportunities and treatment and a work environment free of harassment.

Cognizant is recognized as a Military Friendly Employer and is a coalition member of the Veteran Jobs Mission. Our Cognizant Veterans Network assists Veterans in building and growing a career at Cognizant that allows them to leverage the leadership, loyalty, integrity, and commitment to excellence instilled in them through participation in military service.

La communauté Cognizant : 

Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

  • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
  • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
  • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
  • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

À propos de nous : 
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

Mentions légales : 
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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