Service Delivery Manager [ Deskside and field services]

Service Delivery Manager [ Deskside and field services]

Location : Beaverton OR

job Summary

We are seeking an experienced Delivery Manager with 12 to 15 years of experience in Delivery Management. The ideal candidate will oversee the delivery of projects ensuring they meet client requirements and are completed on time and within budget. This role is based in our office and operates during day shifts. No travel is required.

Responsibilities

• Lead the planning and implementation of project delivery to ensure timely completion.
• Oversee project scope goals and deliverables in collaboration with senior management and stakeholders.
• Provide direction and support to project teams ensuring alignment with project objectives.
• Coordinate internal resources and third parties/vendors for the flawless execution of projects.
• Monitor and track project progress identifying and addressing any issues that may arise.
• Ensure resource availability and allocation to meet project demands.
• Develop detailed project plans to monitor and track progress.
• Manage changes to the project scope project schedule and project costs using appropriate verification techniques.
• Measure project performance using appropriate tools and techniques.
• Report and escalate to management as needed.
• Perform risk management to minimize project risks.
• Establish and maintain relationships with third parties/vendors.
• Create and maintain comprehensive project documentation.
• Ensure that all projects are delivered on time within scope and within budget.
• Meet with clients to take detailed ordering briefs and clarify specific requirements of each project.
• Delegate project tasks based on junior staff members individual strengths skill sets and experience levels.
• Track project performance specifically to analyze the successful completion of short and long-term goals.
• Use and continually develop leadership skills.
• Attend conferences and training as required to maintain proficiency.
• Develop spreadsheets diagrams and process maps to document needs.

Qualifications

• Possess a strong background in delivery management with 12 to 15 years of experience.
• Demonstrate excellent communication and organizational skills.
• Exhibit proficiency in project management software tools.
• Have a proven track record of managing multiple projects simultaneously.
• Show ability to lead and motivate teams to achieve project goals.
• Display strong problem-solving skills and attention to detail.
• Hold a relevant certification such as PMP or PRINCE2.
• Demonstrate a commitment to continuous improvement and learning.
• Exhibit the ability to work effectively in a fast-paced dynamic environment.
• Show experience in stakeholder management and client relations.
• Possess strong analytical and critical thinking skills.
• Demonstrate the ability to manage project budgets and financials.
• Exhibit a proactive approach to identifying and mitigating project risks.

La communauté Cognizant : 

Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

• Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
• Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
• Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
• Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

À propos de nous : 
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

Mentions légales : 
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.