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Customer Service Representative

une personne souriante à une table avec un ordinateur portable


Job summary

We are seeking a highly skilled BPO PE Data professional with 4 to 6 years of experience to join our team. The ideal candidate will have strong technical skills in MS Office and will work in a hybrid model with day shifts. This role does not require travel. The candidate will play a crucial role in managing and analyzing data to support our business processes and enhance operational efficiency.


Responsibilities

  • Manage and analyze large datasets to support business processes and decision-making.
  • Ensure data integrity and accuracy by performing regular data audits and validations.
  • Develop and maintain data management systems to streamline data collection and reporting.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify data requirements and provide insights.
  • Create and maintain detailed documentation of data processes and procedures.
  • Provide training and support to team members on data management best practices.
  • Generate reports and dashboards using MS Office tools to present data insights.
  • Monitor data trends and identify opportunities for process improvements.
  • Assist in the development and implementation of data governance policies.
  • Ensure compliance with data privacy regulations and company policies.
  • Participate in project planning and execution to support data-related initiatives.
  • Communicate effectively with stakeholders to understand their data needs and provide solutions.
  • Stay updated with industry trends and best practices in data management.

  • Qualifications

  • Possess a strong proficiency in MS Office including Excel Word and PowerPoint.
  • Have a minimum of 4 years of experience in data management or a related field.
  • Demonstrate excellent analytical and problem-solving skills.
  • Exhibit strong attention to detail and accuracy in data handling.
  • Show ability to work independently and as part of a team.
  • Have excellent communication and interpersonal skills.

  • Certifications Required

    Certified Data Management Professional (CDMP) or equivalent certification preferred.

    La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Mentions légales : 
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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