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Subject Matter Expert-O2C

une personne debout devant un grand écran avec une personne debout devant elle


Job Summary

We are seeking a dedicated Subject Matter Expert in Order to Cash (O2C) with 4 to 7 years of experience. The ideal candidate will have a strong background in pricing strategies and domain expertise in Order Management and Accounts Receivable. This role requires working from the office during night shifts. The candidate will play a crucial role in optimizing our O2C processes and ensuring seamless operations.


Responsibilities

  • Lead the implementation and optimization of O2C processes to enhance efficiency and accuracy.
  • Oversee the management of order processing and ensure timely and accurate order fulfillment.
  • Provide expertise in pricing strategies to maximize revenue and profitability.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline order management and accounts receivable processes.
  • Monitor and analyze key performance indicators to identify areas for improvement.
  • Ensure compliance with company policies and industry regulations in all O2C activities.
  • Develop and maintain documentation for O2C processes and procedures.
  • Train and mentor team members on best practices and new processes.
  • Resolve complex issues related to order management and accounts receivable.
  • Communicate effectively with stakeholders to provide updates and gather feedback.
  • Utilize data analytics to drive decision-making and process improvements.
  • Support the implementation of new technologies and systems to enhance O2C operations.
  • Contribute to the development of strategies to improve customer satisfaction and retention.

    • Qualifications

  • Must have a strong background in pricing strategies with proven experience in implementing and optimizing pricing models.
  • Must have domain expertise in Order to Cash including Order Management and Accounts Receivable.
  • Should have excellent analytical skills to monitor and improve O2C processes.
  • Should possess strong communication skills to collaborate with cross-functional teams and stakeholders.
  • Must be detail-oriented with the ability to manage multiple tasks and priorities.
  • Should have experience in training and mentoring team members.
  • Nice to have experience with data analytics tools and technologies.
  • Nice to have knowledge of industry regulations and compliance requirements.
  • Must be willing to work night shifts and from the office.
  • Should have a proactive approach to problem-solving and process improvement.
  • Must be able to develop and maintain comprehensive documentation for O2C processes.
  • Should have a customer-centric mindset to enhance customer satisfaction and retention.
  • Must be adaptable to new technologies and systems to support O2C operations.

    • Certifications Required

    Certified Order to Cash Professional (COCP) Certified Pricing Professional (CPP)

    La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Mentions légales : 
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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