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Senior Process Executive - P&C

un groupe de femmes assises en rang


Job Summary

We are seeking a Senior Process Executive - P&C with 2 to 5 years of experience in Customer Service and Property & Casualty Insurance. The ideal candidate will have experience in Claim Investigation and Claims. This hybrid role requires rotational shifts and offers the opportunity to contribute to our companys success by ensuring efficient and effective process execution.


Responsibilities

  • Handle customer inquiries and provide timely and accurate responses.
  • Process insurance claims and ensure all documentation is complete and accurate.
  • Conduct claim investigations to verify the authenticity of claims.
  • Collaborate with team members to improve process efficiency and effectiveness.
  • Maintain up-to-date knowledge of industry regulations and company policies.
  • Provide support to customers and resolve any issues or concerns they may have.
  • Analyze data to identify trends and make recommendations for process improvements.
  • Ensure compliance with all regulatory requirements and company standards.
  • Assist in the development and implementation of new processes and procedures.
  • Monitor and report on key performance indicators to ensure targets are met.
  • Participate in training and development programs to enhance skills and knowledge.
  • Communicate effectively with internal and external stakeholders.
  • Contribute to a positive and collaborative team environment.

    • Qualifications

  • Possess a minimum of 2 years of experience in Customer Service within the Property & Casualty Insurance domain.
  • Demonstrate expertise in claim investigation and claims processing.
  • Exhibit strong analytical and problem-solving skills.
  • Show proficiency in using relevant software and tools.
  • Display excellent communication and interpersonal skills.
  • Have the ability to work effectively in a hybrid work model with rotational shifts.
  • Be detail-oriented and able to manage multiple tasks simultaneously.
  • Show commitment to continuous learning and professional development.
  • Demonstrate the ability to work independently and as part of a team.
  • Exhibit a strong understanding of industry regulations and compliance requirements.
  • Possess a customer-centric approach and a commitment to providing exceptional service.
  • Have a proactive attitude and the ability to adapt to changing priorities.
  • Show dedication to achieving high performance standards.

    • Certifications Required

    Certified Insurance Service Representative (CISR) Certified Claims Professional (CCP)

    La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Mentions légales : 
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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