Cognizant Company is a world leader in delivering digital transformation solutions to Life Sciences. Through our knowledge and expertise in Automation, MES & Digital, we deliver stable manufacturing systems that are optimised to improve operational efficiencies, whilst maintaining compliance. Our specialist engineering teams have the aptitude to deliver and support Pharma 4.0 architectures and solutions covering all IT, OT and IoT applications, infrastructures and services.
About the role:
The MES Support Engineer will be responsible for implementing System\MES recipe changes and managing the day to day issues that arise in the support of Electronic Batch Records, Weigh and Dispense and Equipment Management modules on our Emerson Syncade MES solution.
The position will work within a collaborative MES team at a large multi-national Biotech manufacturing facility in Cork and will be required to have excellent communication/interpersonal skills with the ability to work on their own initiative.
Experience of working in a pharmaceutical API manufacturing operation is desirable.
They will be expected to be self-motivated and develop an understanding of the business.
Responsibilities
- Maintain the incident queue in Service Now and manage & resolve issues as they arise in a timely manner.
- Initiate and implement Change Control activities in accordance with Quality Standards and Practices
- Investigate and troubleshoot problems which occur and determine solutions or recommendations for changes and/or improvements
- The ability to produce high-quality, well documented configuration that is easily maintainable
- Prioritize support activities in line with project schedules
- Perform testing of new MES recipes and changes
- Generate computer system validation documentation in accordance with site procedures and GMP guidelines
- Follow all relevant Environmental, Health and Safety procedures and assist in incident investigations as required.
- Recognise the importance of the quality control function in pharmaceutical production, the MES Support Engineer should display a high level of integrity in the performance of his/her work.
- They should be capable of relating well to other people with whom s/he comes in contact, both within and outside of the MES Team
- The role will evolve to require Out Of Hours Support in the future
Requirements
- Minimum 3-5 years’ experience supporting IT applications e.g. troubleshooting, managing incidents and change controls, design documentation, test case development, system & integration testing
- Experience implementing changes for IT applications in a GMP environment would be an advantage
- MES Recipe Authoring experience, knowledge of the Emerson Syncade MES solution would be an advantage but not required.
- Knowledge of programming and Visual Basic with experience in configuration management and deployment of developed code.
- MS SQL server experience would be an advantage
- Past proven experience engaging business users to ensure that appropriate business needs are clearly communicated and delivered at or above expectations
- Strong oral and written communication skills are required, with proven ability to communicate and build relationships cross-functionally.
- The successful candidate must be a highly motivated individual who is delivery focused and has experience of working successfully across multiple business & functional teams.
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.