Role: Content Reviewer – Japanese language
Location: KL, Malaysia (Onsite)
Experience: 0-2 Years
Summary:
The project involves reviewing attributes for features in the Largest Technology giant Maps. As part of the contractual obligations, the client expects the team to follow certain policy guidelines, meet quality, Productivity, and 0 escalation.
Core Competencies:
- Excellent written, reading & spoken communications skills in English &/ Required Language (Japanese is a must) and additional Cantonese will be preferable and understanding of local culture.
- Ability to handle multiple tasks simultaneously and competing priorities effectively under pressure and short timelines.
- Great interpersonal.
- Excellent attendance record.
- Excellent timekeeping.
- Possess the ability to work in a team environment as well as independently.
- Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
- Experience in data analysis and reports (not mandatory).
- Have an extensive exposure to customer service (not mandatory).
- Set a healthy environment in the team and positive mind frame in the individual.
- Ability to work in a fast-paced, constantly evolving environment.
- Proven track record of exceptional performance and high productivity.
- Quick learning and understanding of complex processes.
- Listing Review (Verify and review information as per policy and guidelines).
- Analyze the data, reviews, moderated and fixes relevant data, Resolves user reports and queries.
- Basic Listing Review.
- Listing verification. Identify spam trends and escalate to relevant teams.
- Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
- Gather information via outbound calls to businesses.
- Work collaboratively with the Team Leads
- Candidate should be comfortable to work in normal working hours and work overtime
- Ability to work with a high degree of accuracy (great attention to detail / content review)
- Ability to work in a fast-paced environment with minimal supervision
- Customer service orientation and ability to work in a team
- Strong keyboard and analytical skills
- Ability to perform in adverse situations
About Cognizant:
Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
#LI-CTSAPAC
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.