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Customer Service Representative

une personne souriante à une table avec un ordinateur portable


Job summary

Join our dynamic team as a BPO PE Data Specialist where you will leverage your expertise in MS Office to streamline data processes and enhance operational efficiency. With 2 to 6 years of experience you will play a crucial role in managing data-driven projects ensuring accuracy and compliance and contributing to the success of our day-to-day operations. Your proficiency in English will be essential in communicating effectively with team members and stakeholders.


Responsibilities

  • Manage and oversee data processing tasks to ensure accuracy and efficiency in daily operations
  • Collaborate with team members to identify and implement process improvements for data management
  • Utilize MS Office tools to create maintain and analyze data reports that support business objectives
  • Ensure compliance with company policies and industry standards in all data-related activities
  • Provide timely and accurate data insights to support decision-making processes
  • Coordinate with cross-functional teams to align data strategies with organizational goals
  • Monitor data quality and implement corrective actions to address discrepancies
  • Develop and maintain documentation for data processes and procedures
  • Assist in training team members on best practices for data handling and MS Office usage
  • Communicate effectively with stakeholders to understand data requirements and deliver solutions
  • Support the integration of new technologies to enhance data processing capabilities
  • Contribute to the development of data-driven strategies that improve business outcomes
  • Participate in regular meetings to discuss progress and address challenges in data management

    • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office applications including Excel Word and PowerPoint
  • Possess strong analytical skills to interpret and present data effectively
  • Exhibit excellent communication skills in English both written and spoken
  • Show ability to work collaboratively in a team-oriented environment
  • Display attention to detail and commitment to maintaining data accuracy
  • Have experience in data management and process improvement initiatives
  • Demonstrate problem-solving skills to address data-related challenges effectively.

    • Certifications Required

    Microsoft Office Specialist Certification

    La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Mentions légales : 
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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