Job Summary
As an Organizational Change Management (OCM) Senior (Sr.) Consultant you will work in a dynamic role to provide guidance support and deliver best practices across communications adoption training and sustainment (CATS) activities. Each day will look different however you will be responsible to prepare motivate and equip our clients and their employees to navigate the change which comes from new technologies and processes and inevitably the new business challenges thereafter.
Responsibilities
Lead OCM Engagements including providing guidance and direction to OCM specialists (at various levels) Lad and engage with executives senior leaders and client stakeholders on the OCM strategy and deliverables to enhance the adoption and value of the OCM engagement.
Ability to engage with the pre-sales and sales teams to identify OCM opportunities and value add for client engagements.
Ability to recognize client needs and pivot on delivering OCM value within the context in partnership with Client Principles and Engagement Managers Interpret and deliver on the OCM activities based on the engagements scope of work.
Assess client OCM capabilities define gaps between the scope of work and client needs and recommend changes in the delivery approach as necessary.
Create socialize govern and execute OCM plans in alignment with SNBG Methodology-in-Motion and the OCM CATS activities Communication Adoption Training and Sustainment.
Lead or support the following types of client-focused activities and deliverables.
Establish and lead a collaborative governance model for OCM within engagements.
Program envisioning sessions (including developing mission statements and/or elevator pitches).
Perform Change Discovery Impact Analysis Stakeholder Analysis Persona Identification and Adoption Metrics assessment activities.
Design and Document Change Strategies and Plans including Communications Adoption Training and Sustainment Plans. Design and develop change approaches for stakeholders and orchestrate change network and engagement plans.
Serve as a coach and advisor to the client at all levels of the account.
Draft Program/Project focused communications using various communication vehicles.
Develop strategies and design materials such as communication approaches change champion engagement executive messaging and adoption methods for all phases of project execution.
Support the development of training assets by developing a persona role matrix to include training needs analysis.
Develop Adoption Measurement Criteria and Metrics for capturing KPIs.
Provide ongoing OCM coaching and mentorship across the organization in collaboration with Sales Advisory and Delivery teams. Design Sustainment Approach including transition of OCM activities to clients.
Prepare and facilitate presentations for a variety of meetings including kickoff and other workshops.
Serve the OCM Practice as a thought leader in the creation and refinement of client engagement strategies and initiatives. Support and advise internal program and/or project leaders and teams based on insights and observations including the identification and documentation of any risks issues decisions and actions as appropriate.
Provide strategic and operational guidance at all levels regarding the approach and impact of the OCM-related deliverables and activities.
Certifications Required
MS Office including Visio & MS Project Knowledge of the ServiceNow platform Design and collaboration tools (Adobe Menti Miro) Measurement and analysis of Change-related KPIs SCORM Adobe Illustrat
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.