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TM-CX Niche

un tourbillon bleu et blanc


Job Summary

Join our team as a TM-CX Niche professional where you will leverage your expertise in AGILE methodologies to enhance application support and governance risk and compliance processes. With a hybrid work model and day shifts you will contribute to optimizing our operations without the need for travel. Your role will be pivotal in driving efficiency and ensuring robust compliance frameworks.


Responsibilities

  • Lead the implementation of AGILE methodologies to streamline application support processes and improve service delivery.
  • Oversee the governance risk and compliance frameworks to ensure adherence to industry standards and regulations.
  • Provide expert guidance on AGILE practices to enhance team collaboration and project outcomes.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify and mitigate risks associated with application support.
  • Develop strategies to optimize application support operations focusing on efficiency and effectiveness.
  • Monitor compliance with established governance protocols and recommend improvements as necessary.
  • Facilitate workshops and training sessions to promote AGILE principles and practices across the organization.
  • Analyze application support metrics to identify trends and areas for improvement.
  • Implement best practices in governance risk and compliance to safeguard organizational assets.
  • Coordinate with stakeholders to ensure alignment of application support activities with business objectives.
  • Drive continuous improvement initiatives within the application support domain to enhance service quality.
  • Evaluate the effectiveness of governance risk and compliance measures and propose enhancements.
  • Support the development of policies and procedures that align with AGILE methodologies and compliance requirements.

    • Qualifications

  • Possess extensive experience in AGILE methodologies demonstrating a strong ability to lead and implement these practices effectively.
  • Have a solid background in application support showcasing the ability to optimize processes and improve service delivery.
  • Demonstrate knowledge in governance risk and compliance with a focus on maintaining industry standards.
  • Exhibit strong analytical skills to assess application support metrics and identify improvement opportunities.
  • Show proficiency in coordinating with cross-functional teams to achieve business objectives.
  • Display excellent communication skills to facilitate workshops and training sessions on AGILE practices.
  • Hold a proven track record of driving continuous improvement initiatives within the application support domain.

    • Certifications Required

    Certified ScrumMaster (CSM) AGILE Certified Practitioner (PMI-ACP)

    La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Mentions légales : 
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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