Aller au contenu principal

PA- Systems Engineer

une personne assise à une table avec un ordinateur portable


Job Summary

This is for CWR conversion.

Join our dynamic team as a Systems Engineer where you will play a crucial role in maintaining and optimizing our IT infrastructure. With a focus on networking incident management and service desk operations you will ensure seamless service delivery. This hybrid role offers rotational shifts providing flexibility while supporting our global operations.


Responsibilities

  • Manage and maintain networking systems to ensure optimal performance and connectivity across the organization.
  • Oversee incident management processes swiftly addressing and resolving technical issues to minimize downtime.
  • Provide exceptional service desk support assisting users with technical queries and troubleshooting hardware and software problems.
  • Utilize Service Now to track and manage incidents ensuring timely resolution and accurate documentation.
  • Collaborate with cross-functional teams to implement and support Windows-based systems and applications.
  • Monitor system performance and security proactively identifying and mitigating potential risks.
  • Develop and maintain technical documentation ensuring all processes and procedures are clearly outlined.
  • Assist in the deployment and configuration of new systems and software ensuring seamless integration with existing infrastructure.
  • Conduct regular system audits and assessments to ensure compliance with organizational standards and policies.
  • Participate in continuous improvement initiatives identifying opportunities to enhance service delivery and operational efficiency.
  • Provide training and support to end-users empowering them to effectively utilize IT resources.
  • Contribute to the development and implementation of IT policies and procedures aligning with industry best practices.
  • Support the hybrid work model by ensuring remote access solutions are reliable and secure.

    • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in networking with the ability to manage and troubleshoot complex network environments.
  • Exhibit strong incident management skills with a proven track record of resolving technical issues efficiently.
  • Possess experience in service desk operations with a focus on delivering exceptional customer service.
  • Show expertise in using Service Now for incident tracking and management.
  • Have a solid understanding of Windows operating systems and related technologies.
  • Display excellent communication and interpersonal skills with the ability to work effectively in a team environment.

    • Certifications Required

    ITIL Foundation is a plus

    La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Mentions légales : 
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

    Rejoignez notre communauté de talents

    Vous n'avez pas encore trouvé la bonne opportunité ? Recevez les dernières offres d'emploi, les événements de recrutement et les nouvelles de l'entreprise qui vous concernent particulièrement.

    S'inscrire