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Technical Lead

JD 9


Job Summary

The Technical Lead will be responsible for overseeing and managing the implementation and support of unified communication solutions. This role requires expertise in Microsoft Teams Audio/Video Conferencing and Cisco Unified Communication Manager. The candidate will work in a hybrid model ensuring seamless communication infrastructure for the organization.


Responsibilities

  • Oversee the implementation and support of unified communication solutions to ensure seamless connectivity and communication across the organization.
  • Manage and optimize Microsoft Teams and Audio/Video Conferencing systems to enhance collaboration and productivity.
  • Provide technical expertise in Cisco Unified Communication Manager and Cisco IP Telephony to ensure efficient communication infrastructure.
  • Collaborate with cross-functional teams to integrate unified communication solutions with existing systems and processes.
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to unified communication systems to minimize downtime and ensure smooth operations.
  • Develop and maintain documentation for unified communication systems to ensure accurate and up-to-date information is available for reference.
  • Conduct regular system audits and performance evaluations to identify areas for improvement and implement necessary changes.
  • Stay updated with the latest trends and advancements in unified communication technologies to ensure the organization remains competitive.
  • Provide training and support to end-users to ensure they are proficient in using unified communication tools effectively.
  • Coordinate with vendors and service providers to ensure timely delivery and support of unified communication solutions.
  • Ensure compliance with industry standards and regulations related to unified communication systems.
  • Contribute to the development of strategic plans for the organizations communication infrastructure to support business objectives.
  • Participate in project planning and execution to ensure successful implementation of unified communication solutions.

    • Qualifications

  • Possess a strong understanding of Microsoft Teams and its integration with other communication tools.
  • Demonstrate expertise in Audio/Video Conferencing technologies and their application in a corporate environment.
  • Have hands-on experience with Cisco Unified Communication Manager and Cisco IP Telephony.
  • Familiarity with Unified Communication
  • Avaya and its role in enhancing communication systems.
  • Basic knowledge of IP Telephony and its implementation in a hybrid work model.
  • Ability to work effectively in a hybrid work environment and adapt to changing business needs.

    • Certifications Required

  • Cisco Certified Network Associate (CCNA) Collaboration Microsoft Certified: Teams Administrator Associate

    • La communauté Cognizant : 

    Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

    • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
    • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
    • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

    À propos de nous : 
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.

    Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.

    Mentions légales : 
    Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

    Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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