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Client Support Specialist with German

un groupe de femmes assises en rang

Job location: Gdańsk, work from the office

At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital.

In Poland, our offices are located in Kraków, Gdańsk, Wrocław. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities for both professionals and graduates. You can expect five-star training, a chance to realize your career goals and various benefits. Be Cognizant!

About the role

This position requires you to collaborate closely with the customers and assist them with any queries regarding the incentive programs. They may concern incentive calculation, payment, disbursement etc.

Your daily tasks:

  • Manage and communicate with high-end client partners on a regular basis
  • Provide wide-range support regarding the incentive programs to client partners via mail
  • Respond to and resolve queries from partners and subsidiaries regarding incentive calculation, payment, disbursement, and other related queries
  • Enroll and onboard partners in the client ecosystem based on eligibility criteria established by the client
  • Handle end-to-end payment process - processing incentives earning calculations, claims, and reconciliation

Your profile:

  • Excellent written communication skills – English & German (B2)
  • Interest and ability to quickly learn high-tech products and services
  • Experience reconciling accounting figures and financial records
  • Intermediate to advanced computer literacy
  • Good numerical ability and logical reasoning
  • High level of attention to detail
  • Professional email writing skills
  • Appropriate handling of sensitive information
  • Ability to work to deadlines
  • Team player with the ability to work with multiple stakeholders involved
  • Strong client relationship management and customer service skills
  • Willingness to work from the office

We offer:

  • Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with an irreproachable reputation.
  • Pleasant and inspiring working atmosphere.
  • Professional development and clear career path.
  • Training & development opportunities.
  • Extensive benefits package: LuxMed medical healthcare including dental care, life insurance, multisport card, cafeteria benefits.

For more information about Cognizant, visit https://www.cognizant.com/en-pl/

If you are looking for another opportunity and are interested in the company, do not hesitate to apply online!

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We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

#LI-KS1

La communauté Cognizant : 

Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.

  • Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
  • Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
  • Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
  • Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.

À propos de nous : 
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.



Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : 

Cognizant est un employeur qui prône l'égalité des chances, la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous sommes déterminés à créer une communauté interne où chacun se sente écouté, accepté et accueilli. Votre candidature sera examinée en dehors de toute caractéristique discriminatoire (comme celles de votre race, votre couleur, votre sexe, votre religion, vos croyances, votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre origine, votre handicap, votre information génétique, votre état de grossesse, votre statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois de votre pays).

Si vous êtes porteur d'un handicap nécessitant des aménagements raisonnables pour un poste, ou si vous voulez soumettre votre candidature, veuillez envoyer un courriel à recruitmentteamFR@cognizant.com en indiquant vos coordonnées.

 

Mentions légales : 
 

Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.

Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.

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