Job location: Budapest, Hungary, 9thDistrict, Mill Park Office Building
Working hours: 40 hours/ week
Work schedule: Mon-Fri: 08.30-17:00
Maternity cover contract
OFFER
- Competitive salary and cafeteria benefits; All You Can Move SportPass (at a discounted price), medical benefits and other perks
- Risk and accident insurance
- Chance to be part of a rapidly expanding organization
- Training and continuous learning and certification opportunities
- Multilingual environment, native colleagues
- Pleasant and inspiring working atmosphere with multicultural community and state-of-the-art technologies
- Easy to access location and modern office building (easy to reach from city centre, 10-15 minute commute)
- Reimbursable language courses
- Team events and Company events (cool and youthful parties with team-games)
- High value awards and recognitions, annual bonus for top performers, and annual salary review
- Relocation package available
Our ideal candidate
• Primary Skills (must have) - ITIL processes, Polish Language Application Support
• Proficient in speaking/writing in Polish language
• Good knowledge about implementation/deployment of Web/Desktop based applications
• Hands on experience on Windows environment (Windows Server 2016/2019/2022)
• Working knowledge of any ticket management tool (preferably BMC Remedy)
• Good to Have- Basic knowledge of databases like MS SQL Oracle, MS Excess.
• Hands on experience supporting Applications with User Base speaking Spanish
• Working with VMs and Citrix Environment
• Knowledge about Manufacturing domain
Responsibilities
As an L1.5 Application Support Analyst, you will get an opportunity to understand the client business and contribute to resolve Production issues in Polish language.
· Provide L1.5 Support for multiple Applications in Production Environment
· Communicate with end Users in Polish language and work towards closure of Incidents/Service Requests/Problems and Change Requests
· Diagnose, troubleshoot and resolve technical issues, including account setups, Installations, Data fixes and System Configuration changes
· Own Life Cycle of assigned applications. Create, update necessary documentation to record and maintain critical information
· Ensure that assigned tickets are resolve within SLAs by coordinating with internal/external teams and various departments
· Continuous contribution towards knowledge base
You will become an active member of the Support team that works closely with other IT teams. You are also responsible for the life cycle of in-house or packaged applications according to Client’s IT standards and manage the Applications end to end.
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Cognizant est un employeur qui prône l'égalité des chances, la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous sommes déterminés à créer une communauté interne où chacun se sent écouté, accepté et accueilli. Votre candidature sera examinée en dehors de toute caractéristique discriminatoire (comme celles de votre race, votre couleur, votre sexe, votre religion, vos croyances, votre orientation sexuelle, votre identité de genre, votre origine, votre handicap, votre information génétique, votre état de grossesse, votre statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois de votre pays).
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.