The professional will be configuring and supporting Servicenow ITSM / ITAM (HAM / SAM) applications and maintain and support the implementation. This person will work very closely with IT Process Architect, IT Architect, IT support teams and other technical teams to ensure that business needs around implementation of ITOM / ITAM Modules of ServiceNow.
The general scope of the work for this position is as follows:
Experience of ITOM suite (CMDB /Discovery) within ServiceNow
Experience of ITAM suite (HAM / SAM) within ServiceNow
Complete understanding & hands-on expertise of CMDB data model with experience in extending CMDB data model for requirements.
Understands technical and functional design requirements for ServiceNow and understands the workflow engines
Uses Mid server, webservices, email and other relevant technology to integrate tools with Service Now.
Define and implement ITOM / ITAM and CMDB best practices in collaboration with cross-functional teams, aligning with industry standards and ITIL processes.
Familiarity with ITIL processes/best practices for ITOM/CMDB/CSDM
Experience in designing/developing ServiceNow Tables/Fields/Forms/Access Controls/Business Rules/ACLs/Client Scripts/UI Policies/UI Macros/UI Scripts/Catalog Forms/etc
Advanced english is a must
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.