En tant qu'Analyste Engagement Cloud Space au sein de notre équipe Service Delivery dans le secteur CMT (communications, médias et technologes) chez Cognizant, vous soutiendrez l'organisation de vente d'un important fournisseur de services cloud. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de l'exécution des engagements clients.
Vous travaillerez en collaboration étroite avec différentes parties prenantes pour garantir une expérience client optimale.
Parmi vos missions
vous serez en charge de :
- Conduire des appels de planification initiaux pour comprendre les besoins des clients et des équipes de vente.
- Mettre à jour les agendas dans l'outil Cloud Space pour assurer le suivi des sessions.
- Rassembler les informations logistiques nécessaires auprès des équipes de vente (par exemple, restrictions alimentaires, nombre de participants, besoins en configuration de salle) et les communiquer aux équipes appropriées sur site.
- Trouver et aligner un intervenant approprié pour chaque sujet d'agenda.
- Conduire des appels de préparation des intervenants et des appels "know before you go" pour s'assurer que les intervenants et les équipes de vente sont alignés et prêts pour l'engagement.
- Utiliser des modèles pour créer et partager le contenu des diapositives de réunion (par exemple, le diaporama de la réunion).
- Envoyer des enquêtes post-événement et documenter les informations partagées par les équipes de compte.
- Suivre et rapporter les métriques de performance.
- Collaborer avec divers départements pour assurer le succès des engagements, des équipes sur site pour l'expérience du jour (catering, réception, événements, démos) aux équipes produit/techniques pour le contenu des sessions.
- Compléter les formations nécessaires si les processus sont mis à jour ou si une nouvelle formation produit est requise
Formation et Expérience Idéales :
Une formation en gestion de programme ou en coordination de programme, avec une expérience dans le domaine des services cloud.
Une expérience dans la planification stratégique et l'exécution de produits cloud/logiciels sera aussi un atout
Excellentes compétences en communication et en présentation, ainsi qu'une capacité à travailler efficacement et sur plusieurs projets simultanément dans un environnement anglophone.
De bonnes connaissances autour de l'Agilité et notammment de la méthodologie Scrum sera un atout majeur pour votre intégration.
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.