What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment! This is creating a lot of opportunities for people like YOU - people with an ambitious spirit who want to make a difference in this world.
Cognizant's delivery model infused with a distinct culture of high customer happiness. We consistently deliver positive relationships, cost reductions, and business results.
Be one of our change-makers and join the success story: we are looking for a
Deskside Support Technician (d/f/m)
Location: Schwabenheim an der Selz, Germany
The Opportunity:
Looking for a Deskside Support Technician (d/f/m) with Experience on End User Computing, Field Services with Good customer handling and German and English communication skills.
Your Key Result Areas:
| • Installing and configuring hardware and software components to ensure usability by end users |
| • Troubleshoot hardware and software issues for windows workstations and mobility support/management |
| • Should have practitioner level knowledge in SCCM 2012 and O365 |
| • Should be proficient command languages for remotely installing and managing the applications |
| • Repair or replace damaged hardware like laptops/desktops/iPad |
| • Upgrade the entire system to enable compatible software on all computers as per client standards |
| • Installing and upgrading anti-virus software on the computer to ensure security standards are met as defined by client |
| • Perform tests and evaluations on new software and hardware for windows |
| • Provide support to users and being the first point of contact for error reporting/ticket management skills |
| • Establish good rapport with all departments and colleagues • Candidate should be ok to travel between multiple client sites within Ireland, as and when required. |
| • Conduct daily ticket/queue management |
| • Manage Inventory – Create Forecast for the upcoming months and order the hardware based on the requirements |
| • Shipment Tracking – Tracking vendor shipment tracking for the orders placed |
Your Qualification:
- Bachelor’s degree in information technology, software engineering, computer science, or related field
· Good customer handling and communication skills,
· Stong knowledge on tools like Ticket handlng tools, MS office applications, SCCM
· Fair Knowledge about Networking like Switches, routers and firewalls
· Good knowledge about Nexthink
· Basic knowledge about Automation
· Ready to give innovative Ideas to improve services.
· Fluency in German and English languages.
· Travel to different customer sites within Germany when needed.
What you can expect
· Great opportunity to work with various end users and customer representatives.
· Open, ‘can do’ team spirit
· An environment where you can make your own ideas reality
· Drive your own career
At Cognizant, taking care of employees is a priority:
- You can pursue innovative career tracks and opportunities here
- You can enhance your professional development through education and dedicated training
- We’ll give you the skills you need to keep pace with the changing workplace while our compensation, health insurance benefit and gym membership discount to help you stay healthy and plan for the future.
At Cognizant, we engineer modern businesses to improve everyday life because we're dedicated to making a lasting impact. Cognizant (Nasdaq: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at www.cognizant.com or @cognizant.
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Onze commitment naar diversiteit en inclusie
Cognizant wil als werkgever iedereen geleike kansen bieden en daarom houden we diversiteit dicht bij ons, hebben we gelijkheid hoog staan en hechten wij waarden aan inclusie. Wij zijn toegewijd om een community te bouwen en te behouden waarbij iedereen zich gehoord en welkom voelt. Jouw sollicitate en candidatuur zal niet worden boordeeld op wat of wie je bent maar op wat je kan.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar careersNA2@cognizant.com. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.