Overslaan en naar de inhoud gaan

Programmer Analyst

Een groep vrouwen die in een rij zitten


Job Summary

We are seeking an Senior technical Consultant with 4 to 8 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in ServiceNow ITOM ServiceNow ITSM and ITIL. This role requires a hybrid work model and operates during the day shift. The candidate must be proficient in English both written and spoken.


Responsibilities

  • Develop and maintain ServiceNow ITOM and ITSM modules to ensure seamless integration and functionality.
  • Implement ITIL processes to enhance service management and operational efficiency.
  • Collaborate with cross-functional teams to gather requirements and deliver solutions that meet business needs.
  • Provide technical support and troubleshooting for ServiceNow applications to ensure minimal downtime.
  • Customize and configure ServiceNow applications to align with organizational requirements.
  • Conduct regular system audits and performance tuning to maintain optimal system performance.
  • Create and maintain documentation for ServiceNow configurations processes and procedures.
  • Train and mentor junior team members on ServiceNow best practices and usage.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and industry trends to recommend improvements.
  • Participate in code reviews and ensure adherence to coding standards and best practices.
  • Develop and execute test plans to ensure the quality and reliability of ServiceNow solutions.
  • Collaborate with stakeholders to define project scope timelines and deliverables.
  • Ensure compliance with security policies and procedures in all ServiceNow implementations.

    • Qualifications

  • Must have strong experience in ServiceNow ITOM and ITSM.
  • Should be well-versed in ITIL processes and their implementation.
  • Must have excellent problem-solving and analytical skills.
  • Should possess strong communication skills in English both written and spoken.
  • Must be able to work effectively in a hybrid work model.
  • Should have a proactive approach to learning and staying updated with new technologies.
  • Must be detail-oriented and able to manage multiple tasks simultaneously.
  • Should have experience in creating and maintaining technical documentation.
  • Must be able to work independently as well as part of a team.
  • Should have a strong understanding of system integration and data management.
  • Must be able to provide technical support and troubleshooting for ServiceNow applications.
  • Should have experience in training and mentoring junior team members.
  • Must be committed to delivering high-quality solutions that meet business needs.

    • Certifications Required

    ServiceNow Certified Implementation Specialist ITIL Foundation Certification

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Onze commitment naar diversiteit en inclusie
    Cognizant wil als werkgever iedereen geleike kansen bieden en daarom houden we diversiteit dicht bij ons, hebben we gelijkheid hoog staan en hechten wij waarden aan inclusie. Wij zijn toegewijd om een community te bouwen en te behouden waarbij iedereen zich gehoord en welkom voelt. Jouw sollicitate en candidatuur zal niet worden boordeeld op wat of wie je bent maar op wat je kan. 


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden