Overslaan en naar de inhoud gaan

Process Specialist - Voice

JD 9


Job Summary

We are seeking a Process Specialist - Tech Supp with 4 to 6 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in German Translation to English and speaking German along with domain skills in Commercial Lending Cards & Payments. This hybrid role involves rotational shifts and requires proficiency in English (Read/Write Speak).


Responsibilities

  • Provide technical support for Commercial Lending Cards & Payments processes.
  • Translate German documents to English accurately and efficiently.
  • Communicate effectively in German to support clients and internal teams.
  • Ensure compliance with industry standards and regulations.
  • Analyze and resolve technical issues related to Commercial Lending and Cards & Payments.
  • Collaborate with cross-functional teams to improve process efficiency.
  • Maintain detailed documentation of support activities and resolutions.
  • Monitor system performance and implement necessary updates.
  • Assist in the development and implementation of process improvements.
  • Conduct training sessions for team members on technical and domain-specific topics.
  • Participate in rotational shifts to provide 24/7 support coverage.
  • Utilize problem-solving skills to address complex technical challenges.
  • Contribute to the companys mission by enhancing customer satisfaction and operational efficiency.

    • Qualifications

  • Possess strong German translation and communication skills.
  • Have in-depth knowledge of Commercial Lending and Cards & Payments.
  • Demonstrate proficiency in English (Read/Write Speak).
  • Show experience in providing technical support in a hybrid work model.
  • Exhibit ability to work in rotational shifts.
  • Display strong analytical and problem-solving abilities.
  • Have excellent documentation and reporting skills.
  • Be a team player with effective collaboration skills.
  • Show commitment to continuous learning and process improvement.
  • Have a customer-centric approach to support and service delivery.
  • Demonstrate ability to train and mentor team members.
  • Possess strong organizational and time management skills.
  • Show adaptability to changing work environments and requirements.

    • De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden