Overslaan en naar de inhoud gaan

Sr. Associate - Projects

JD 7


Job Summary

We are seeking an experienced Infra. Technology Specialist with 4 to 8 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in ServiceNow ITSM Desktop Management - SCCM Desktop Support - Remote and SCCM administration. This role is hybrid and requires day shift work. No travel is required.


Responsibilities

  • Lead the implementation and administration of ServiceNow ITSM to ensure efficient IT service management.
  • Oversee the configuration and management of SCCM for desktop management and software deployment.
  • Provide remote desktop support to resolve technical issues and ensure smooth operations.
  • Manage SCCM administration tasks including software updates patch management and system maintenance.
  • Collaborate with IT teams to develop and implement desktop management strategies.
  • Ensure compliance with company policies and industry standards in all IT operations.
  • Monitor system performance and troubleshoot issues to maintain optimal functionality.
  • Develop and maintain documentation for IT processes and procedures.
  • Train and support end-users on IT systems and tools.
  • Participate in IT projects and contribute to the development of new solutions.
  • Provide technical expertise and guidance to junior team members.
  • Ensure timely resolution of IT incidents and service requests.
  • Contribute to continuous improvement initiatives to enhance IT service delivery.

    • Qualifications

  • Possess strong technical skills in ServiceNow ITSM demonstrating the ability to manage IT services effectively.
  • Have extensive experience in Desktop Management
  • SCCM showcasing the ability to deploy and manage software efficiently.
  • Demonstrate proficiency in providing remote desktop support ensuring quick resolution of technical issues.
  • Exhibit expertise in SCCM administration including software updates and patch management.
  • Show a solid understanding of IT policies and industry standards ensuring compliance in all operations.
  • Have excellent problem-solving skills enabling effective troubleshooting and system maintenance.
  • Possess strong communication skills facilitating effective collaboration with IT teams and end-users.
  • Demonstrate the ability to develop and maintain comprehensive IT documentation.
  • Show experience in training and supporting end-users on IT systems and tools.
  • Have a track record of contributing to IT projects and developing new solutions.
  • Exhibit the ability to provide technical guidance to junior team members.
  • Demonstrate a commitment to continuous improvement in IT service delivery.
  • Possess a proactive approach to managing IT incidents and service requests.

    • Certifications Required

  • ServiceNow Certified System Administrator Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate

    • De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Onze commitment naar diversiteit en inclusie
    Cognizant wil als werkgever iedereen geleike kansen bieden en daarom houden we diversiteit dicht bij ons, hebben we gelijkheid hoog staan en hechten wij waarden aan inclusie. Wij zijn toegewijd om een community te bouwen en te behouden waarbij iedereen zich gehoord en welkom voelt. Jouw sollicitate en candidatuur zal niet worden boordeeld op wat of wie je bent maar op wat je kan. 


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden