Job Title: Team Lead, Pricing Operations
Role Overview:
We are seeking a dynamic and experienced Team Lead to join our Pricing Operations program. The ideal candidate will possess a proven track record of successfully leading teams in a fast-paced, 24/7 operational environment. This role demands strong client and people management skills, coupled with the ability to motivate and drive performance within a team. You will be responsible for ensuring the efficient and accurate execution of pricing processes while fostering a positive and productive work environment.
Roles & responsibilities:
· Lead and mentor a team of pricing operations analysts, providing guidance, support, and performance feedback.
· Motivate and inspire the team to achieve and exceed performance targets in a 24/7 operational model, ensuring consistent coverage.
· Conduct regular team meetings and one-on-one sessions to address performance, development, and morale.
· Manage team schedules and ensure adequate staffing to maintain operational efficiency.
· Foster a collaborative and positive work environment, promoting teamwork and knowledge sharing.
· Serve as a primary point of contact for client escalations and inquiries related to pricing operations.
· Build and maintain strong relationships with clients, ensuring their needs are met and expectations are exceeded.
· Proactively identify and address potential client issues, ensuring timely resolution.
· Communicate with clients in a professional and timely manner.
· Oversee the execution of pricing operations processes, ensuring accuracy and efficiency.
· Identify and implement process improvements to enhance productivity and reduce errors.
· Ensure adherence to established policies and procedures.
· Monitor key performance indicators (KPIs) and report on team performance.
Qualifications & preferred candidate profile:
· Total 5 years of experience along with minimum of 2 years of experience in a team lead role within Finance Operations environment.
· Proven experience in client management and building strong client relationships.
· Strong people management skills, with the ability to motivate and develop team members.
· Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills.
· Ability to thrive in a fast-paced, 24/7 operational environment.
#LI-VS5
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.