Overslaan en naar de inhoud gaan

Infra. Technology Specialist

JD 9


Job Summary

We are seeking an experienced Infra. Technology Specialist with 8 to 12 years of experience to join our team. The ideal candidate will have a strong background in AI Ops and ServiceNow ITOM. This role involves working in a hybrid model with day shifts. The candidate will play a crucial role in enhancing our IT operations and ensuring seamless service delivery.


Responsibilities

  • Lead the implementation and optimization of AI Ops solutions to enhance IT operations efficiency.
  • Oversee the integration and management of ServiceNow ITOM within the existing infrastructure.
  • Provide expert guidance on best practices for AI Ops and ServiceNow ITOM to the IT team.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve IT operational issues.
  • Develop and maintain documentation for AI Ops and ServiceNow ITOM processes and procedures.
  • Monitor system performance and implement improvements to ensure optimal functionality.
  • Conduct regular assessments and audits to ensure compliance with IT policies and standards.
  • Train and mentor junior team members on AI Ops and ServiceNow ITOM technologies.
  • Ensure timely resolution of incidents and service requests related to AI Ops and ServiceNow ITOM.
  • Participate in the design and implementation of disaster recovery and business continuity plans.
  • Analyze data and generate reports to provide insights into IT operations performance.
  • Work closely with stakeholders to understand their requirements and deliver tailored solutions.
  • Stay updated with the latest trends and advancements in AI Ops and ServiceNow ITOM technologies.

  • Qualifications

  • Possess a strong background in AI Ops with hands-on experience in implementing and managing solutions.
  • Have extensive experience with ServiceNow ITOM including integration and optimization.
  • Demonstrate excellent problem-solving skills and the ability to work under pressure.
  • Exhibit strong communication skills to effectively collaborate with cross-functional teams.
  • Show proficiency in developing and maintaining technical documentation.
  • Have a solid understanding of IT policies standards and compliance requirements.
  • Display the ability to train and mentor junior team members effectively.
  • Be adept at analyzing data and generating insightful reports.
  • Stay current with industry trends and advancements in relevant technologies.

  • Certifications Required

    Certified Implementation Specialist - IT Operations Management AI Ops Certification

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden