Job Summary
We are seeking a Sr Analyst with 5 to 8 years of experience to join our team. The ideal candidate should possess deep technical knowledge in SampleManager LIMS applications to effectively guide the team and troubleshoot complex issues.
Analyzes and resolves intricate technical problems often collaborating with onshore teams for guidance or escalation.
Coaches and mentors team members fostering a culture of continuous learning and skill development.
Responsibilities
Possesses deep technical knowledge in SampleManager LIMS applications to effectively guide the team and troubleshoot complex issues.
Analyzes and resolves intricate technical problems often collaborating with onshore teams for guidance or escalation.
Coaches and mentors team members fostering a culture of continuous learning and skill development.
Promotes knowledge sharing within the team through documentation training sessions and regular communication.
Estimate the effort resources required and the cost for the major changes that will be delivered under a new SoW.
Implement the minor enhancement following the stipulated Change Control process.
Coordinate with the development team on the Release deployment and hypercare.
Identify the fixes for the defects discovered by the support team and hand it over to the development team for further testing and deployment.
Oversees incident management processes ensuring timely resolution and root cause analysis.
Manages changes to the support environment minimizing disruptions and ensuring smooth transitions.
Communicates effectively with clients providing regular updates on incident status and resolution efforts.
Escalates critical issues to appropriate stakeholders ensuring timely resolution and minimizing impact.
Strives to exceed client expectations delivering high-quality support and building strong relationships.
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.