Job Summary:
The Business Analyst will be responsible for gathering business requirements, analyzing processes, and implementing solutions in the life sciences domain, specifically focusing on Veeva CRM. The individual will
work closely with business stakeholders, IT teams, and vendors to ensure successful execution of CRM-related initiatives. The ideal candidate should have strong analytical skills, experience in the pharmaceutical/biotechnology industry, and expertise in Veeva CRM.
Key Responsibilities:
1. Requirement Gathering & Analysis:
- Collaborate with stakeholders to gather and document business requirements for CRM related applications.
- Analyze and translate business needs into functional specifications for IT and development teams.
- Conduct gap analysis to identify areas for process improvement and automation.
2. Veeva CRM Implementation & Support:
- Act as a liaison between business users and technical teams to ensure Veeva CRM meets business requirements.
- Assist in managing Veeva releases, upgrades, and enhancements.
- Provide end-user training and documentation for Veeva CRM functionalities.
3. Process Improvement & Compliance:
- Recommend enhancements and automation strategies to streamline CRM processes.
- Work closely with Quality and Compliance teams to ensure adherence to relevant regulations and guidelines.
4. Data Management & Reporting:
- Support data integrity and governance in Veeva CRM by monitoring data quality and compliance.
- Assist in designing and generating reports/dashboards to provide insights into customer engagement, and compliance adherence.
- Work with data teams to integrate Veeva CRM with other enterprise systems such as Tableau and BI tools.
5. Stakeholder Collaboration:
- Engage with product teams to understand business challenges and deliver solutions.
- Facilitate workshops, presentations, and demos to align stakeholders on proposed solutions.
- Act as a bridge between business and technical teams, ensuring smooth communication and effective project execution.
6. Project Coordination & Documentation:
- Maintain comprehensive documentation, including user stories, and test cases.
- Support User Acceptance Testing (UAT) and ensure solutions meet business expectations before deployment.
Qualifications & Experience:
- Bachelor's or Master's degree in Life Sciences, Business, or a related field.
- Essential domain knowledge in life sciences operations.
- Over 5 years of experience as a Business Analyst in the Life Sciences/Pharma sector.
- In-depth techno-functional understanding of Veeva CRM.
- Veeva and Salesforce certifications are a plus.
- Strong presentation, communication, and interpersonal skills.
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.