Overslaan en naar de inhoud gaan

Customer Service Representative

Een persoon die bij een lijst met een laptop glimlacht


Job summary

We are seeking a highly skilled BPO SPE Data professional with 5 to 7 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in MS Office and possess excellent language skills in English. This role follows a hybrid work model and operates during the day shift. The candidate will play a crucial role in managing and analyzing data to drive business decisions and improve operational efficiency.


Responsibilities

  • Manage and analyze large sets of data to identify trends and insights that will drive business decisions.
  • Oversee the development and implementation of data management strategies to ensure data accuracy and integrity.
  • Provide support in the creation of reports and presentations using MS Office tools to communicate findings to stakeholders.
  • Collaborate with cross-functional teams to understand data requirements and deliver solutions that meet business needs.
  • Ensure data compliance with company policies and industry regulations.
  • Develop and maintain documentation for data processes and procedures.
  • Train and mentor team members on data management best practices and MS Office tools.
  • Monitor data quality and implement measures to improve data accuracy and consistency.
  • Assist in the development of data-driven strategies to enhance operational efficiency and customer satisfaction.
  • Conduct regular audits of data systems to identify and address any discrepancies.
  • Support the implementation of new data management technologies and tools.
  • Participate in meetings and provide insights on data-related issues and opportunities.
  • Stay updated with the latest trends and best practices in data management and BPO industry.

  • Qualifications

  • Must have a minimum of 5 years of experience in data management within a BPO environment.
  • Should have advanced proficiency in MS Office including Excel Word and PowerPoint.
  • Must possess excellent language skills in English including reading writing and speaking.
  • Should have strong analytical and problem-solving skills.
  • Must be detail-oriented with a focus on data accuracy and integrity.
  • Should have the ability to work independently and as part of a team.
  • Must have excellent communication and interpersonal skills.

  • Certifications Required

    Certified Data Management Professional (CDMP) or equivalent certification in data management.

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden