Overslaan en naar de inhoud gaan

Service Delivery Manager- Ops

een persoon die zich op een podium bevindt en een toespraak houdt

Adcreation and optimization

Qualifications:

Graduate with 10+ years of experience managing process design and improvement initiatives for global customer centric processes preferably managing online advertising or content management operations

Strong verbal & written communication skills with excellent multitasking and analytical skills

Able to provide critical thought to leadership, design and lead champion-challenger experiments

Expected to work independently with minimal supervision with attention to detail, proactively communicate issues and seek inputs for remedies.

Hands-on knowledge of Content, AdCreation process or Online Advertising across Search and Display

Key Responsibilities:

The individual will be responsible for managing operations for a 100+ member team of AdCreation and Optimisation experts within Cognizant for one of it’s global clients

This position will straddle the responsibilities of Operational Leadership, Process improvement, Client Management, Design of Experiments and Data analytics

Developing strong relationships with key client stakeholders, supporting them through various strategic initiatives and providing incisive insights to develop those programs to fruition

Identifies improvement areas and implementing solutions to prevent errors and improving productivity

Providing coaching and mentoring to team leaders, SME’s, QA’s and agents to motivate them to elevate their performance and in planning their career growth trajectory

Identify, prepare and track suitable metrics, determine trends and utilise them to develop solutions that provide improvement in efficiency and effectiveness of the delivery teams

Meet aggressive client schedules and timelines while maintaining the highest bar of quality and a focus on exceeding customer expectations

Manage multiple cross-functional projects straddling IT/ Process Design/ HR /Hiring /Product / Engineering to develop solutions aimed at improving process capabilities, improving efficiency and throughput as well as evangelising approaches for delivering breakthrough results.

#LI-VS5

De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

  • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
  • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
  • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
  • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

Disclaimer: 
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

Sluit je aan bij onze Talent Community

Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

Aanmelden