Overslaan en naar de inhoud gaan

Sr Process Exec - Tech Support

een persoon die voor een groot scherm staat met een persoon die voor hem staat


Job Summary

We are seeking a Sr Process Exec - Tech Support with 2 to 3 years of experience in MS Word MS Excel and English communication. The ideal candidate will have domain expertise in Online and Hi-Tech industries. This hybrid role involves rotational shifts and requires strong technical and language skills to support our clients effectively.


Responsibilities

  • Provide technical support to clients in the Online and Hi-Tech domains.
  • Utilize MS Word and MS Excel to document and analyze data.
  • Communicate effectively in English both written and spoken.
  • Troubleshoot and resolve technical issues promptly.
  • Assist clients with software and hardware inquiries.
  • Ensure customer satisfaction through timely and accurate support.
  • Collaborate with team members to improve support processes.
  • Maintain up-to-date knowledge of industry trends and technologies.
  • Participate in training sessions to enhance technical skills.
  • Adhere to company policies and procedures in all interactions.
  • Manage multiple support requests simultaneously.
  • Escalate complex issues to higher-level support when necessary.
  • Contribute to the development of support documentation.

    • Qualifications

  • Possess strong proficiency in MS Word and MS Excel.
  • Demonstrate excellent English communication skills.
  • Have domain experience in Online and Hi-Tech industries.
  • Show ability to work in a hybrid model with rotational shifts.
  • Exhibit strong problem-solving and troubleshooting skills.
  • Display a customer-centric approach in all support activities.
  • Maintain a proactive attitude towards learning and development.
  • Collaborate effectively with team members and clients.
  • Adapt to changing technologies and industry trends.
  • Manage time efficiently to handle multiple tasks.
  • Ensure accuracy and attention to detail in all work.
  • Demonstrate a commitment to continuous improvement.
  • Possess a minimum of 2 to 3 years of relevant experience.

    • De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden