Overslaan en naar de inhoud gaan

Inventory Management Specialist

Een groep vrouwen die in een rij zitten


Job Summary

We are seeking a Senior Process Executive - CHD with 2 to 4 years of experience in Customer Service and Customer Experience Offerings. The ideal candidate will work from home during day shifts providing exceptional customer service and enhancing customer experiences. Proficiency in English (Read/Write Speak) is required.


Responsibilities

  • Provide exceptional customer service by addressing customer inquiries and resolving issues promptly
  • Enhance customer experiences by implementing best practices and innovative solutions
  • Collaborate with team members to ensure consistent and high-quality service delivery
  • Utilize technical skills to manage customer interactions efficiently and effectively
  • Maintain accurate records of customer interactions and transactions
  • Analyze customer feedback to identify areas for improvement and implement necessary changes
  • Develop and maintain a deep understanding of company products and services
  • Assist in the development and implementation of customer service policies and procedures
  • Monitor and report on key performance indicators related to customer service
  • Participate in training and development programs to stay updated on industry trends and best practices
  • Communicate effectively with customers and team members to ensure a seamless service experience
  • Provide support in the development of customer service training materials
  • Contribute to the continuous improvement of customer service processes and systems

  • Qualifications

  • Possess strong technical skills in customer service management
  • Demonstrate expertise in customer experience offerings
  • Exhibit excellent communication skills in English (Read/Write Speak)
  • Show proficiency in managing customer interactions and resolving issues
  • Have a deep understanding of customer service best practices
  • Display the ability to analyze customer feedback and implement improvements
  • Maintain a high level of attention to detail and accuracy in record-keeping.
  • De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden