Overslaan en naar de inhoud gaan

Client Relationship Manager

Een groep vrouwen die in een rij zitten


Job Summary

As a Client Relationship Manager you will be responsible for managing and nurturing relationships with our key clients. You will leverage your extensive experience in Sales and Marketing to drive client satisfaction and business growth. This hybrid role requires a deep understanding of CRM systems and the ability to work effectively in a dynamic environment. Travel may be required to meet with clients and ensure their needs are met.


Responsibilities

  • Develop and maintain strong relationships with key clients to ensure long-term satisfaction and retention.
  • Oversee the implementation of CRM strategies to enhance client engagement and drive sales growth.
  • Provide expert guidance on sales and marketing initiatives to achieve business objectives.
  • Collaborate with cross-functional teams to deliver tailored solutions that meet client needs.
  • Monitor client feedback and address any issues or concerns promptly to maintain high levels of satisfaction.
  • Analyze market trends and client data to identify opportunities for growth and improvement.
  • Prepare and present regular reports on client activities and performance metrics to senior management.
  • Ensure compliance with company policies and industry regulations in all client interactions.
  • Lead client meetings and presentations to showcase the value of our products and services.
  • Coordinate with the sales team to develop and execute strategic account plans.
  • Support the development of marketing campaigns and promotional activities to attract new clients.
  • Manage client contracts and agreements ensuring all terms are met and renewed as necessary.
  • Travel to client sites as needed to build and strengthen relationships.

  • Qualifications

  • Possess a minimum of 15 years of experience in Sales and Marketing with a strong focus on client relationship management.
  • Demonstrate expertise in CRM systems and their application in sales processes.
  • Exhibit excellent communication and interpersonal skills to effectively engage with clients and internal teams.
  • Show a proven track record of achieving sales targets and driving business growth.
  • Have the ability to analyze data and market trends to make informed decisions.
  • Display strong organizational and time management skills to handle multiple client accounts.
  • Be willing to travel as required to meet with clients and attend industry events.

  • Certifications Required

    Certified Sales Professional (CSP) CRM Certification

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden