Overslaan en naar de inhoud gaan

Client Relationship Manager

Een persoon die bij een lijst met een laptop glimlacht


Job Summary

We are seeking a highly experienced Client Relationship Manager with 15 to 17 years of experience in Sales Service and Marketing domains. The ideal candidate will be responsible for managing client relationships ensuring client satisfaction and driving business growth. This hybrid role requires a deep understanding of CRM systems and the ability to travel as needed.


Responsibilities

  • Manage and nurture client relationships to ensure long-term satisfaction and loyalty.
  • Oversee the implementation of CRM strategies to enhance client engagement and retention.
  • Provide expert guidance on sales service and marketing initiatives to drive business growth.
  • Collaborate with cross-functional teams to deliver exceptional client experiences.
  • Analyze client feedback and market trends to identify opportunities for improvement.
  • Develop and execute client communication plans to keep clients informed and engaged.
  • Lead client meetings and presentations to showcase the value of our services.
  • Ensure timely resolution of client issues and concerns to maintain high satisfaction levels.
  • Monitor and report on client relationship metrics to track progress and identify areas for improvement.
  • Coordinate with internal teams to ensure seamless service delivery and client support.
  • Stay updated on industry trends and best practices to provide innovative solutions to clients.
  • Travel as required to meet with clients and attend industry events.
  • Maintain a high level of professionalism and integrity in all client interactions.

  • Qualifications

  • Possess a deep understanding of CRM systems and their application in sales service and marketing.
  • Demonstrate strong analytical skills to assess client needs and market trends.
  • Exhibit excellent communication and presentation skills to effectively engage with clients.
  • Show proven ability to manage and resolve client issues promptly.
  • Have a track record of successfully driving business growth through client relationships.
  • Display strong organizational skills to manage multiple client accounts effectively.
  • Be adaptable and flexible to travel as required for client meetings and industry events.

  • Certifications Required

    Certified CRM Professional Sales Management Certification Marketing Strategy Certification

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden