Deskside Support Technician – Onsite
Location: Washington, DC – (Onsite position)
3-5 years of experience in Desktops, Workstations, Notebooks and similar devices Support and troubleshooting. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, Supplier management, and other administrative tasks as needed
Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future*
Skills: Desktop support, Windows, ServiceNow, Hardware and software support, Apple MacBook
ROLES & RESPONSIBILITIES
The roles and responsibilities of Hardware Support Technician are as follows:
Manage spares provided on site
Provide deskside support, as described
Execute installations and changes
Deliver an excellent level of customer service
Adhere to defined Processes and work instructions which will include the management of both proactive and reactive escalations
Interface with multiple levels of end users, management, VIPs’ and local technical staff.
Troubleshoot issues on multiple computer platforms: Macintosh, Windows, Linux, and mobile devices
Knowledge of network configurations: LAN, WAN, Wireless, VPN, and VLAN
Responsible for asset tagging and entering all incoming equipment into our asset management system
Provide weekly reports on physical inventory counts as well as record weekly outflows of hardware equipment
Work with external Suppliers to schedule repairs for damaged/malfunctioning hardware
TECHNICAL SKILLS & CERTIFICATIONS
Technical Skills
Excellent skills in user IT infrastructure – Desktops, Laptops, Printers, Handhelds, Smartphone etc.
Strong technical skills in Microsoft Windows desktop operating systems and business productivity applications i.e. Office
Strong Microsoft Office skills (Outlook, Word, and Excel)
Effective communication in English and local languages
The annual salary for this position is between $37,804 - $86,000 depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
- Medical/Dental/Vision/Life Insurance
- Paid holidays plus Paid Time Off
- 401(k) plan and contributions
- Long-term/Short-term Disability
- Paid Parental Leave
- Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
#CB
#IND123
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.