Job Summary
We are seeking a dedicated Technical Lead with 4 to 8 years of experience in ServiceNow ITOM. The ideal candidate will work from our office engaging in rotational shifts to ensure seamless operations. As a Technical Lead you will play a crucial role in optimizing IT operations management contributing to the companys success and societal impact through innovative solutions.
Responsibilities
Design and implement CMDB data integrations from third party systems using ETL tools and Service Graph Connectors
Ensure data accuracy normalization and reconciliation within the CMDB
Monitor and maintain data quality across the CMDB
Configure Discovery schedules and credentials for infrastructure and application components
Analyse Discovery logs troubleshoot issues and perform root cause analysis for failures
Knowledge on Discovery patterns and troubleshoot errors to ensure full coverage
Need to implement Service Mapping for key business services
Design and build custom patterns where ever necessary for unique applications
Configure new integrations with monitoring tools
Enhance existing Event Management rules and implement new alert rules
Provide support for ITOM modules CMDB Discovery Service Mapping and Event Management
Monitor scheduled jobs integrations and MID server failures resolve incidents and requests
Certifications Required
Certified Implementation Specialist - ServiceNow ITOM
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.