Overslaan en naar de inhoud gaan

Customer Service Representative

Een blauwe en witte werveling


Job summary

The BPO SPE Data role requires a professional with 3 to 7 years of experience in managing and analyzing data within a BPO environment. The candidate will be responsible for utilizing MS Office tools to streamline processes and ensure data accuracy. This position is based in the office and operates during day shifts with no travel required. Proficiency in English for reading writing and speaking is essential.


Responsibilities

  • Manage and analyze large sets of data to ensure accuracy and efficiency in BPO operations.
  • Utilize MS Office tools to create detailed reports and presentations for stakeholders.
  • Collaborate with team members to identify areas for process improvement and implement solutions.
  • Ensure data integrity by regularly reviewing and updating records.
  • Provide insights and recommendations based on data analysis to support decision-making.
  • Coordinate with various departments to gather necessary data for comprehensive analysis.
  • Develop and maintain documentation for data management processes and procedures.
  • Assist in the training of new team members on data management best practices.
  • Monitor data trends and report any anomalies to the management team.
  • Support the implementation of new data management technologies and tools.
  • Communicate effectively with team members and stakeholders to ensure alignment on data-related projects.
  • Contribute to the development of strategies to enhance data quality and accessibility.
  • Participate in regular meetings to discuss data management goals and progress.

    • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office including Excel Word and PowerPoint to manage and present data effectively.
  • Exhibit strong analytical skills to interpret complex data sets and provide actionable insights.
  • Possess excellent communication skills in English both written and spoken to interact with team members and stakeholders.
  • Show attention to detail to ensure data accuracy and integrity.
  • Have experience in a BPO environment understanding the unique challenges and opportunities it presents.
  • Display the ability to work collaboratively in a team-oriented setting.
  • Be adaptable to changing priorities and able to manage multiple tasks simultaneously.

    • Certifications Required

    Microsoft Office Specialist (MOS) Certification

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden