Overslaan en naar de inhoud gaan

Sr.Process Executive-Ops

een persoon die naar een scherm kijkt


Job Summary

The Sr. Process Executive-Ops will play a crucial role in delivering exceptional customer service within the Workers Compensation domain. With a focus on Care Management Policy Administration and Claims the candidate will ensure seamless operations in a hybrid work model. This role requires rotational shifts and demands a proactive approach to problem-solving and process optimization.


Responsibilities

  • Provide exceptional customer service by addressing inquiries and resolving issues related to Workers Compensation.
  • Oversee the Care Management process to ensure efficient handling of cases and timely delivery of services.
  • Manage Policy Administration tasks ensuring accurate documentation and adherence to company policies.
  • Handle Workers Compensation Claims with precision ensuring compliance with regulations and company standards.
  • Collaborate with team members to identify process improvements and implement best practices.
  • Utilize technical skills to streamline operations and enhance customer satisfaction.
  • Monitor and report on key performance indicators to track progress and identify areas for improvement.
  • Engage with stakeholders to understand their needs and provide tailored solutions.
  • Adapt to rotational shifts ensuring consistent coverage and support for clients.
  • Maintain up-to-date knowledge of industry trends and regulatory changes.
  • Contribute to the development of training materials and resources for team members.
  • Support hybrid work model by effectively managing tasks both remotely and on-site.
  • Foster a positive work environment that encourages collaboration and innovation.

    • Qualifications

  • Possess strong customer service skills with a focus on delivering high-quality support.
  • Demonstrate experience in Workers Comp Care Management Policy Admin and Claims.
  • Exhibit excellent communication and interpersonal skills.
  • Show proficiency in using relevant software and tools for process management.
  • Display the ability to work effectively in a hybrid work model.
  • Adapt to rotational shifts and manage time efficiently.
  • Commit to continuous learning and professional development.

    • Certifications Required

    Certified Workers Compensation Professional (CWCP) or equivalent certification.

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden