Overslaan en naar de inhoud gaan

Resort Operations IT Technical Lead

JD 9

Job Summary

We are seeking a highly skilled Technical Lead to oversee and support application operations within the hotel domain. This role is central to enhancing system functionalities, ensuring seamless integration, and optimizing hotel operations. Operating in a hybrid work model, the candidate will contribute to the company’s growth through innovative technology solutions tailored to the hospitality industry.

Critical Requirement – Must-Have Experience

Candidates must have proven, hands-on experience with the following resort operation tools and applications:

  • SAFLOK
  • Ambiance
  • Opera (Cloud and On-Premise)
  • Fusebox
  • Control Simphony

This experience is essential due to the specialized nature of our hotel operations. If you're confident in your expertise with these systems, we’d love to hear from you!

Key Responsibilities

  • Lead and support L2 application operations for hotel systems, ensuring high availability and performance.
  • Collaborate with cross-functional teams and third-party vendors to maintain and enhance software systems.
  • Implement best practices for hybrid and multi-vendor application maintenance services (AMS) in large enterprise environments.
  • Provide technical leadership in troubleshooting, incident management, and root cause analysis.
  • Ensure compliance with security standards including SOX, PCI DSS, and SSL/TLS protocols.
  • Utilize monitoring and analytics tools such as SPLUNK, AppDynamics, and Log Analytics to proactively manage system health.
  • Support vendor management and coordinate with external service providers for software development and maintenance.

Technical Skillset

  • Programming & Integration: PHP, React JS, .NET Core, JDBC, Microsoft SSIS, Apigee
  • Cloud & Data Platforms: Google Cloud Platform, Power BI, Tableau
  • Monitoring & ITSM Tools: SPLUNK, AppDynamics, Log Analytics, ServiceNow
  • Hotel Operations Systems: SAFLOK, Ambiance, Opera (Cloud/On-Premise), Fusebox, Comtrol, Simphony
  • Security & Compliance: Strong understanding of system/application vulnerabilities, SOX, PCI DSS, SSL/TLS encryption

De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

  • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
  • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
  • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
  • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

Disclaimer: 
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

Sluit je aan bij onze Talent Community

Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

Aanmelden