Overslaan en naar de inhoud gaan

PA- Systems Engineer

een persoon die voor een groot scherm staat met een persoon die voor hem staat


Job Summary

This is for CWR conversion.

Join our dynamic team as a Systems Engineer where you will play a crucial role in maintaining and optimizing our IT infrastructure. With a focus on networking incident management and service desk operations you will ensure seamless service delivery. This hybrid role offers rotational shifts providing flexibility while supporting our global operations.


Responsibilities

  • Manage and maintain networking systems to ensure optimal performance and connectivity across the organization.
  • Oversee incident management processes swiftly addressing and resolving technical issues to minimize downtime.
  • Provide exceptional service desk support assisting users with technical queries and troubleshooting hardware and software problems.
  • Utilize Service Now to track and manage incidents ensuring timely resolution and accurate documentation.
  • Collaborate with cross-functional teams to implement and support Windows-based systems and applications.
  • Monitor system performance and security proactively identifying and mitigating potential risks.
  • Develop and maintain technical documentation ensuring all processes and procedures are clearly outlined.
  • Assist in the deployment and configuration of new systems and software ensuring seamless integration with existing infrastructure.
  • Conduct regular system audits and assessments to ensure compliance with organizational standards and policies.
  • Participate in continuous improvement initiatives identifying opportunities to enhance service delivery and operational efficiency.
  • Provide training and support to end-users empowering them to effectively utilize IT resources.
  • Contribute to the development and implementation of IT policies and procedures aligning with industry best practices.
  • Support the hybrid work model by ensuring remote access solutions are reliable and secure.

    • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in networking with the ability to manage and troubleshoot complex network environments.
  • Exhibit strong incident management skills with a proven track record of resolving technical issues efficiently.
  • Possess experience in service desk operations with a focus on delivering exceptional customer service.
  • Show expertise in using Service Now for incident tracking and management.
  • Have a solid understanding of Windows operating systems and related technologies.
  • Display excellent communication and interpersonal skills with the ability to work effectively in a team environment.

    • Certifications Required

    ITIL Foundation is a plus

    De Cognizant Community
    We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

    • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
    • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
    • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
    • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

    Over ons
    Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

    Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.


    Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

    Disclaimer: 
    De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

    Sluit je aan bij onze Talent Community

    Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

    Aanmelden