Web Product Implementation Junior (Afirmativa para Profissionais com Deficiência)

Web Product Implementation Junior

Híbrido - São Paulo

O profissional será responsável pela implementação de produtos Web e Analytics, especificamente, para clientes críticos dos programas do Google. A equipe dá suporte a clientes em todo o mundo que falam espanhol e português, portanto, é essencial o nível fluente de espanhol/português e nível intermediário de inglês.

Experiência/conhecimento em tecnologias de desenvolvimento web (HTML e Javascript) e conhecimento de vários sistemas CMS será considerado um diferencial para fazer parte da equipe.

A equipe trabalha no ambiente do cliente e com outras equipes internas para fornecer uma consultoria técnica e implementar serviços e produtos com os clientes do nosso portfólio.

O profissional receberá treinamento extensivo para desenvolver as habilidades necessárias para ter sucesso no cargo no trabalho diário. Além disso, fará parte de um ambiente profissional, moderno e de ritmo acelerado, com excelência no suporte prestado.

Principais responsabilidades:

• Comunicar-se com clientes empresariais, equipes de vendas internas e equipes de serviços via telefone, e-mail, chat, conforme necessário.
• Colaborar com os clientes na implementação de produtos baseados na Web e nas tags de rastreamento de análise do site.
• Verificar e solucionar problemas de implementações existentes junto com os clientes.
• Fornecer orientação, suporte e educar os clientes sobre como implementar os produtos do Google.
• Empregar habilidades de comunicação fortes e claras com clientes e colegas.
• Fornecer serviços de alta qualidade, superando as expectativas dos clientes e a qualidade das pontuações do site.
• Trabalhar continuamente para desenvolver e aprimorar habilidades técnicas e pessoais.
• Acompanhar implementações pendentes.

Principais habilidades e experiências:

• Inglês intermediário
• Espanhol intermediário (desejável)
• Conhecimento intermediário em linguagens de front-end - HTML e Javascript.
• Boas habilidades de solução de problemas no contexto de desenvolvimento da Web.
• Fortes habilidades de comunicação, suporte ao cliente e gerenciamento de relacionamento são habilidades interpessoais importantes. O profissional deve ser capaz de se adaptar ao nível técnico do cliente para oferecer a melhor experiência ao cliente.
• Adaptar e ajustar: O Google é uma empresa de ritmo acelerado que muda muito rapidamente e com frequência. As pessoas capazes de se adaptar às mudanças e à flexibilidade serão bem-sucedidas nesta equipe.
• Colaboração com outros membros da equipe em atividades diárias e otimização de processos e fluxos de trabalho de longo prazo. Novas ideias são sempre bem-vindas.

Desejável:

• Atendimento ao cliente comprovado, gerenciamento de relacionamento e habilidades de suporte.
• Experiência demonstrável em desenvolvimento da Web.
• Habilidades de desenvolvimento de back-end são consideradas um diferencial.
• Experiência com plataformas CMS & Ecommerce (como Wordpress, Magento, Drupal, Joomla, Shopify).
• Experiência de trabalho em ambiente B2B e B2C.

De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

• Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
• We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
• We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
• We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.

Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.

Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen. 

Disclaimer: 
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.