Schedule: full-time, in rotative shifts between 7h and 23h
Days off: Typically consecutive, but one week each month (on average) they can be separated to align schedules.
Location: LACS Santos, Lisbon
About the role
Content Moderators play an important role in ensuring the safety of online communities against harmful user generated content. Safeguarding the online communication space can lead to meaningful and rewarding work for a content moderator as the mission of moderation aims to create positive, safe and inclusive environments for everyone.
Rewarding outcomes are not often without challenges. As a part of the job requirement, you will be required to review and analyze explicit and extremely sensitive content sometimes involving graphic or otherwise disturbing text, videos, and images which may be disturbing due to their egregious nature. The content under review is likely to expose the reviewer to crime scenes, dangerous or derogatory content, abuse, harassment and sexually explicit content.
At Cognizant, we are committed to the safety and well-being of our employees. As part of our benefits, we proactively provide evidence-based wellbeing solutions for employees working within the critical role of content moderation. Our wellness practices are holistic and aimed at risk mitigation across areas of training, monitoring and support. We understand the cost of caring and the importance of creating a resilient workforce in which employees thrive while being able to make a difference in the world around them.
We can't wait for you to join our team!
Day to Day Responsibilities:
- Reviewing potentially sensitive content, sometimes involving graphic, discriminatory or otherwise disturbing subjects on text or video formats.
- Review user flagging reports regarding website content
- Understand and remain up-to-date with client’s policies and guidelines
- Analyze and identify content that is not in compliance with requirements and flag for action in a timely manner
- Review the reported content within agreed turnaround times and standards of quality
- Recognize trends and patterns, and escalate issues outside of the established policies
- Use market specific knowledge and insights to spot and scope solutions to improve the support of user community
What we look for:
- Hebrew language native or proficiency level + B2 English
- Strong attention to detail and a desire to deliver accurately, efficiently and to a high standard
- Experience with social networking (or similar programs) and internet savvy
- Interested in social media and current events (trending topics, viral news etc.)
- Quick learner and adaptable to learn new processes, concepts, and skills
- Be organized and able to manage time and tasks efficiently
- Have a neutral mindset towards different content that needs classification, regardless of the content itself
- Result-oriented, self-motivated, independent and inquisitive
- Able to thrive in team oriented environment
We offer:
- Base salary + bonuses
- Paid training and contract
- Relocation package (for illegible candidates moving to Lisbon from abroad)
- Training and development opportunities
- Private health insurance including close family (Spouse + children free of charge)
- Life insurance
- Child benefits such as Nursery Voucher and Student Voucher
- Employee Assistant Program (EAP) to promote wellbeing of employee’s (Health and well-being, Consumption and Real Estate, Financial Consulting, Documentation/“Dia platino” service)
- Discount membership and access various gyms across Portugal
- Various corporate discounts available through partnership between Cognizant and other partners such Pestana Hotels, Carnext, Huawei, Apple, MEO,
- In Cognizant offices you have access to fresh fruit, water, coffee, and tea daily.
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.