Work model: Hybrid (Krakow, Poland)
What we do
At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital.
In Poland, our offices are located in Gdańsk, Wroclaw, and Krakow. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities for both professionals and graduates. You can expect five-star training, a chance to realize your career goals and a range of benefits. Be Cognizant!
About the role
You will be a part of a multilingual team in Kraków, Poland. The Team will be working onsite and alongside internal teams for a preeminent online multinational company to respond to client leads and assist in implementing our clients’ web-based products.
The Tech Solutions Specialist with Polish will be responsible for establishing a new service specifically dedicated to the client’s high-profile & critical programs. The team will be supporting EMEA-based clients/customers and therefore fluent level (spoken & written) is essential.
We offer
- Extensive benefits package: Multisport Card, LuxMed medical healthcare including dental care, life insurance, cafeteria benefits,
- Office perks: dedicated space for gaming and wellness activities, kitchen equipped with snacks and drinks,
- Open-minded and multinational environment,
- Opportunity to be part of a global organization focused on development,
- Professional development and clear career path,
- Training & development opportunities including language courses.
Responsibilities
- Communicate with advertisers and internal sales and services teams via phone, email, and chat as needed,
- Perform and verify the implementation of web-based products with customers,
- Give guidance, support, and train customers on how to use the products,
- Employ strong, clear communication skills with your customers and colleagues, displaying your enthusiasm and a desire to succeed,
- Deliver high-quality service to your customers, exceeding client expectations and quality scoring measures,
- In progress case handling to meet business requirements.
Your profile:
- Polish & English language on at least C1 level,
- Technologically capable of quickly learning customer service software applications and processing customer implementations that do not necessarily follow a standard template/process,
- Troubleshooting skills,
- Experience working in a B2B environment,
- Strong communication, customer service, relationship management, and support skills,
- Online advertising or ad product experience,
- Being able to “read and understand” web programming languages (such as HTML) would be a plus,
- Understanding CMS platforms at UI level (Wordpress/Shopify/Wix/Joomla) or similar would be a plus,
- Moderate experience in the maintenance of websites with associated knowledge of HTML, and JavaScript would be a plus.
For more information about us, visit Cognizant Poland.
If you are looking for another opportunity and are interested in the company, do not hesitate to apply online!
Stay updated with our recent events – follow us on LinkedIn or Facebook.
We are an equal-opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate based on race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.
#LI-AB13
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.