Job Description - Operator with English
● Verify and review information as per policy and guidelines.
● Follow all compliance and security measures relating to client data.
● Take action on process changes and updates and handle the same with proper research.
● Adhere to process quality metrics and strive to exceed the monthly/annual quality & productivity targets.
● Adhere to process norms and structure.
● Ability to gather information via outbound calls to businesses within specific country locations.
● Ability to work with a high degree of accuracy.
● Support users by reviewing / summarizing / completing various types of requests
● Work with great attention to detail / content review.
● Have an extensive exposure to customer service.
● Work in a rapidly changing environment
● Work with high profile tech/ evolving AI
● Utilize MS Excel to analyze and interpret data for content operations.
● Implement Generative AI technologies to enhance content creation and management processes.
● Apply voice technologies like STT and TTS to improve user interaction and content accessibility.
● Contribute to the overall success of the content operations team by sharing knowledge and best practices.
● Collaborate with cross-functional teams to align content strategies with business objectives.
Application Criteria
● Excellent communication skills and fluency in English (additional European language an advantage).
● Excellent attendance record
● Excellent timekeeping
● Ability to work rotating shift patterns over 7 days
● Ability to handle multiple tasks simultaneously
● Exhibit excellent analytical and problem-solving skills.
● Display strong communication and collaboration abilities.
● Be detail-oriented with a focus on delivering high-quality work.
● Have the ability to adapt to new technologies and tools quickly.
● Show a proactive approach to learning and professional development.
● Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team.
● Experience in data analysis and reports (not mandatory)
● Strong Team player
#LI-SK17
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op www.cognizant.com.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar [email protected]. We zullen je verder helpen.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.